托管機(jī)構(gòu)的前臺(tái)不同于-行業(yè)的前臺(tái)人員,，托管機(jī)構(gòu)的前臺(tái)對(duì)于整個(gè)校區(qū)的運(yùn)營(yíng)是至關(guān)重要的。托管機(jī)構(gòu)的前臺(tái)是要身兼多職的,，很多托管機(jī)構(gòu)的前臺(tái)既要做好自己最基本的本職工作,，還要做好后勤保障工作,，更要?jiǎng)偃握n程咨詢(xún)師這個(gè)角色。能左右到家長(zhǎng)和學(xué)生報(bào)名的因素除了教育質(zhì)量和口碑,，前臺(tái)接待人員水平的高低也是一個(gè)非常重要的因素。家長(zhǎng)進(jìn)入到托管機(jī)構(gòu)后,，第一個(gè)接觸到的就是前臺(tái)接待人員。前臺(tái)水平的高低,，往往直接關(guān)系到意向客戶(hù)是不是可以轉(zhuǎn)化為真實(shí)客戶(hù),。那么開(kāi)辦托管機(jī)構(gòu)的你，知道前臺(tái)怎樣與家長(zhǎng)交流嗎？

托管機(jī)構(gòu)前臺(tái)與家長(zhǎng)面對(duì)面交流的注意事項(xiàng)：

第一,，表情與語(yǔ)言要自信,。稍帶微笑,，說(shuō)話態(tài)度親和堅(jiān)定,，跟家長(zhǎng)對(duì)話時(shí)雙眼要注視對(duì)方，不能左顧右盼,，讓家長(zhǎng)覺(jué)得你心不在焉,，不尊重他?；卮鸺议L(zhǎng)問(wèn)題要大方,，自信,，不要言語(yǔ)閃爍,，含糊 其辭，“也許,、應(yīng)該,、可能”這類(lèi)詞語(yǔ)要少出現(xiàn),。不過(guò),，也不能太過(guò)自信，給家長(zhǎng)空許承諾,，說(shuō)保證能怎樣怎樣,，結(jié)果根本做不到,。

第二，普通話要標(biāo)準(zhǔn),。一口流利的普通話既能讓家長(zhǎng)聽(tīng)上去感覺(jué)舒服,，又能讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們很專(zhuān)業(yè),。如果,，你在家長(zhǎng)交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)你們都會(huì)說(shuō)方言，都會(huì)說(shuō)家鄉(xiāng)話,，那不妨就改用方言來(lái)交流,，親切感和信任感肯定立馬就會(huì)增強(qiáng)。說(shuō)話的語(yǔ)氣要溫和,，語(yǔ)速要適中,，聲調(diào)也要與交流過(guò)程的氛圍相吻合。

第三,，動(dòng)作要沉穩(wěn)有序,。坐在椅子上不要來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng)，手和腳不要不自然的動(dòng)來(lái)動(dòng)去,，也不要有彈筆,、轉(zhuǎn)筆、的習(xí)慣,，更不能手托著額頭,、托著腮幫甚至是雙手交叉、蹺二郎腿之類(lèi)的,。

以上就是本次祝博士教育為大家分享的干貨內(nèi)容,，祝博士以為家庭和-培養(yǎng)習(xí)慣、能力,、品德,、成績(jī)俱佳的未來(lái)人才為目的，歷經(jīng)反復(fù)實(shí)踐驗(yàn)證獨(dú)立研發(fā)出的“四好學(xué)霸班”,，采用日常學(xué)習(xí)力訓(xùn)練,、機(jī)器人、小記者,、小舞臺(tái)等實(shí)踐融合各學(xué)科作業(yè)輔導(dǎo),、周或月末名師點(diǎn)撥的7對(duì)1系統(tǒng)化覆蓋教學(xué)和能力培養(yǎng)，以學(xué)習(xí)興趣,，習(xí)慣,、學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造力的綜合培養(yǎng)為中心,，從教育的本質(zhì)出發(fā),，結(jié)合未來(lái)多元化的人才需求,，系統(tǒng)地培養(yǎng)孩子10大學(xué)習(xí)能力，塑造孩子的創(chuàng)造能力和綜合能力,，讓孩子習(xí)慣好,、能力好、品德好,、成績(jī)好,，同時(shí)切實(shí)減輕家長(zhǎng)多班齊報(bào)的心里、經(jīng)濟(jì)和精力壓力,、減輕孩子疲于四處奔勞又難以系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力基礎(chǔ)的問(wèn)題,。

“四好學(xué)霸班”別于傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的核心優(yōu)勢(shì)在于：以多層級(jí)的優(yōu)質(zhì)師資資源投入，在深度和廣度上匹配學(xué)科知識(shí),、能力,、品德、習(xí)慣的整體提升,。

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