你知道亞馬遜FBA經(jīng)常出錯,而且你可以得到補償嗎?定期寄送質(zhì)量補償申請,確保您永遠不會支付更多 FBA費用 比你欠的還多.但是為了寫一個聲明,你首先需要發(fā)現(xiàn)一個問題.

以下是亞馬遜FBA賣家可以得到補償?shù)氖畟€錯誤.

1.以更高的尺寸或重量收費的物品

雖然最常見的FBA費用錯誤與客戶回報有關(我們將進入大量的例子),但一些更昂貴的費用錯誤是稍微罕見的.就像這一個,你的產(chǎn)品被充電在一個更大的尺寸或重量大小比它應該是.這意味著,對于每一個訂單(可能超過幾個月的時間跨度),您將被收取錯誤的費用類別.這可能會導致巨額的報銷申請,我們經(jīng)常看到這種情況發(fā)生,盡管不像客戶退貨問題那樣頻繁.

2.亞馬遜倉庫中丟失或損壞的物品

亞馬遜員工行動迅速.它們?nèi)菀椎袈浠驌p壞物品.而且,有這么多東西,有時候東西肯定會丟的.當您在Amazon Seller Central中核對報表時,您可以發(fā)現(xiàn)這些差異.這很常見,我們的大多數(shù)客戶每個月都會發(fā)生幾起事故.

3.客戶收到的退款超過了退貨的數(shù)量

這個錯誤讓顧客覺得這是他們的幸運日.他們以為自己從亞馬遜這個大公司那里得到了一些額外的現(xiàn)金,但他們幾乎不知道他們實際上是從你這個中小企業(yè)主那里得到了額外的錢!幸運的是,有可能發(fā)現(xiàn)這樣的情況:客戶收到的退款比退回的數(shù)量多.類似地,我們可以找出客戶何時收到比他們支付的價格更高的退款.

4.入境托運人丟失或損壞的物品

當你把貨送到亞馬遜時,你希望它能安全地送到他們的倉庫.進站托運人損壞或丟失的部件相對容易在亞馬遜賣家中心內(nèi)部發(fā)現(xiàn).這里的訣竅是確保亞馬遜按照他們的政策實際補償你,并且沒有額外的丟失或損壞的單元,他們的流程沒有自動跟蹤.

5.退貨后丟失庫存

當顧客退貨時,你想把它放進你的庫存,對吧?當然可以!嗯,有時候這個過程會有問題.退貨可能會意外地記入另一個賣家的庫存.在這種情況下,物品會被退回并在倉庫中掃描,但不知何故,它永遠不會添加到您的FBA帳戶中.

6.未計入進貨費

對于價格較高的商品或某些類別的商品的退貨,通常會向客戶收取該商品成本20%的補貨費.當商品被退回倉庫并記入您的賬戶時,亞馬遜應該將這筆進貨費記入您的賬戶.但是,如果商品從未退貨或退貨時損壞,則不應向您支付此補貨費.錯誤在于亞馬遜應該把這筆費用記在你的賬上,而不是記在你的賬上.

7.客戶退還從未退還的物品

此錯誤經(jīng)常發(fā)生:客戶收到了某個項目的退款,即使他們從未返回該項目.這筆退款是從你的帳戶中扣除的,這意味著你失去了物品的錢,再加上你的存貨中甚至沒有該物品.絕對是你每周或每月都要注意的事情.

8.關閉裝運后扣除的庫存

您可能知道,跟蹤到亞馬遜的入站發(fā)貨很容易.您可以在Seller Central內(nèi)部找到貨物的任何問題,并發(fā)現(xiàn)他們接受了多少可銷售的單元并添加到您的帳戶中.然而,有時在發(fā)貨結束后可能會出現(xiàn)差異,這意味著以后會扣除單位.

9.承運人或亞馬遜損壞的退貨

退貨的另一個問題…但對于這個錯誤,與客戶的疏忽或欺騙無關.有時,退貨可能會被承運人或當他們到達亞馬遜倉庫時損壞.如果由于承運商或亞馬遜的原因,某些東西無法出售或狀況不佳,那么你需要得到補償.

10.傭金類別多收費用

傭金根據(jù)類別從6%到45%不等.傭金最貴的實體產(chǎn)品類別是亞馬遜設備配件.延長保修和保護計劃的傭金為96%!你的產(chǎn)品很可能在8%到15%之間.想象一下,如果你有一個產(chǎn)品在一整年中被錯誤地收取了15%的費用,而它本應是8%,那么你的利潤會怎樣呢?這會導致很多錯誤的費用.雖然這不是一個更常見的錯誤,但我們已經(jīng)看到它發(fā)生了很多次.

如你所見,有很多機會從亞馬遜得到補償.要找到并發(fā)現(xiàn)所有這些錯誤可能需要做很多工作.您可以在此了解有關如何查找問題以及如何提交索賠的更多詳細信息.

因為追蹤錯誤和要求賠償是非常耗時的,大多數(shù)亞馬遜賣家選擇與一家值得信賴的公司合作來處理流程的每一部分.

無論你是選擇自己處理,培訓你的助手,還是與一個償還服務,不要讓這些機會落在裂縫.你應該得到每一點利潤,所以保持警惕.

憑借TrustPilot上的5星級平均值,Refunds Manager是亞馬遜評級高的報銷服務.自2012年以來,Refunds Manager憑借其獨特的智能技術和卓越的服務組合,已為超過9000家美國亞馬遜賣家提供服務.了解更多信息并在網(wǎng)站免費注冊.

每周自開柜,展華威作為北方地區(qū)專業(yè)跨境電商物流企業(yè),憑借全球資源優(yōu)勢,可為您提供運輸、清關,、倉儲,、配送等一站式全方位的跨境物流服務,所有美國FBA頭程運輸貨物都無需提供第三方收貨人進行備案清關,免收BOND費用,很大程度的讓您感到省錢、簡單、放心,咨詢熱線: