臨沂企業(yè)為什么要辦理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的ISO認(rèn)證？
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是ISO組織頒布的影響面最廣的一個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn),，標(biāo)準(zhǔn)的每一次修改,，無(wú)不在業(yè)內(nèi)引起不同程度的反響，尤其是本次標(biāo)準(zhǔn)從2008版到2015版的修改,，可以說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)ISO9001從1987版以來(lái)的四次技術(shù)修訂中影響較大的一次修訂,。本次修訂之所以影響較大，首先是因?yàn)?015版標(biāo)準(zhǔn)高屋建瓴,，為質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃了藍(lán)圖,，為未來(lái)25年的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)做好了準(zhǔn)備。其次,，ISO9001:2015 版標(biāo)準(zhǔn)取消了質(zhì)量手冊(cè),、文件化程序等大量強(qiáng)制性文件的要求，合并了文件和記錄,，統(tǒng)一叫文件化信息,；通篇未出現(xiàn)‘記錄’這一術(shù)語(yǔ),，全部用（活動(dòng)結(jié)果的證據(jù)的）‘文件化信息’來(lái)代替。此外,，新版標(biāo)準(zhǔn)還有許多變化引人注目,，如增加了反映當(dāng)今質(zhì)量管理在實(shí)踐和技術(shù)方面的一些先進(jìn)理念和好的方法；取消了預(yù)防措施,；標(biāo)準(zhǔn)更加重視相關(guān)方的要求,；將采購(gòu)和外包的控制合并為‘產(chǎn)品和服務(wù)的外部提供控制’；
本次改版提出了知識(shí)也是一種資源,，也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的支持過(guò)程,。
總之，2015年9月推出的新版標(biāo)準(zhǔn)更加適用于所有類型的組織,，特別是服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用,，更加適合于企業(yè)建立整合管理體系，更加關(guān)注質(zhì)量管理體系的有效性和效率,。
目前,，質(zhì)量認(rèn)證知識(shí)尚未普及，有些人對(duì)質(zhì)量認(rèn)證的目的,、意義,、內(nèi)涵了解不透，理解不深,，甚至產(chǎn)生一些誤解,。如所謂"雙認(rèn)證"，所謂"國(guó)際認(rèn)證",，"出口產(chǎn)品企業(yè)才需要質(zhì)量認(rèn)證",，"企業(yè)在認(rèn)證以前不存在質(zhì)量體系"和"企業(yè)通過(guò)認(rèn)證即可一勞永逸"等。下面就通過(guò)這些問(wèn)題給予說(shuō)明,，以澄清是非,。
一. 有些企業(yè)順潮流、趕時(shí)髦,，盲目申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證,。
質(zhì)量體系認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的目的是讓客觀,、公正,、權(quán)威的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明自己的質(zhì)量體系符合特定的質(zhì)量保證模式，藉以提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù),，取行用戶的信任,。凡是具有上述一般都應(yīng)創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取獲得有關(guān)的質(zhì)量認(rèn)證書,。此外,，凡是生產(chǎn)列入強(qiáng)制性產(chǎn)品或合同中需方有認(rèn)證要求的企,，也必須考慮申請(qǐng)認(rèn)證。 所有的企業(yè)都可學(xué)習(xí)和貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)以提高質(zhì)量管理水平,，但并非所有的貫標(biāo)企業(yè)都必須取得認(rèn)證,。因?yàn)樯暾?qǐng)認(rèn)證要支付費(fèi)用和投入人力、物力,，還得接受檢查和監(jiān)督,，如果獲取認(rèn)證后對(duì)企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生多大的經(jīng)濟(jì)效益，甚至得不償失的話,，那么就沒(méi)有必要申請(qǐng)認(rèn)證,。
二. 所謂“雙認(rèn)證”
"雙認(rèn)證"的原意是指企業(yè)既通過(guò)了產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，又通過(guò)了質(zhì)量體系認(rèn)證,。有人認(rèn)為"雙認(rèn)證"一定比"單認(rèn)證"好,，這種認(rèn)識(shí)不全面。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證的關(guān)系和區(qū)別見(jiàn)下表：
另有些人把"雙認(rèn)證"誤認(rèn)為是"國(guó)內(nèi)認(rèn)證和國(guó)外認(rèn)證"或"一次審核發(fā)給兩個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證書",，并以為兩張證書比一張證書有效,，這是完全錯(cuò)誤的。作為創(chuàng)始成員,，我國(guó)已簽署了國(guó)際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議,，凡經(jīng)中國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所頒發(fā)的質(zhì)量體系認(rèn)證證書，在簽署協(xié)議的17個(gè)成員過(guò)都將得到承認(rèn),。我國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的效力,，與國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)毫無(wú)二效，具有同等權(quán)威,。由于認(rèn)識(shí)上的原因,，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)以取得國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證?quot;榮事"，甚至不惜花費(fèi)10余萬(wàn)美元換取一張證書,，更甚者"買"多張證書,。這種貪多求洋的做法,，實(shí)在叫人啼笑皆非。
三. 企業(yè)既要搞“國(guó)家認(rèn)證”，又要搞“國(guó)際認(rèn)證”,。
不少企業(yè)既擔(dān)心國(guó)內(nèi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證證書能否得到國(guó)際上的承認(rèn),，而認(rèn)為既要搞 “國(guó)家認(rèn)證”，也要搞“國(guó)際認(rèn)證”,。實(shí)際上,，到目前為止，世界上還沒(méi)有一家為各國(guó)廣泛承認(rèn)的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu),。各國(guó)質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的認(rèn)證,，僅僅是個(gè)體行為,。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織所屬的合格評(píng)定委員會(huì)（CASCO）并不承擔(dān)對(duì)任何國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可任務(wù)，任何國(guó)外機(jī)構(gòu)的認(rèn)證都不能稱為“國(guó)際認(rèn)證”,。此外,，也不能把"國(guó)際互認(rèn)"理解為"國(guó)際認(rèn)證"，"國(guó)際互認(rèn)"是指簽署協(xié)議（IAF/MLA）的成員國(guó)相互承認(rèn),，而非"國(guó)際認(rèn)證",。所謂“國(guó)際承認(rèn)”，實(shí)質(zhì)上是國(guó)與國(guó)之間的“相互認(rèn)可”,，而最終還得用戶認(rèn)可,。因而，質(zhì)量體系認(rèn)證不存在"國(guó)際認(rèn)證",。有些企業(yè)把質(zhì)量體系符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求,，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核通過(guò)認(rèn)證，說(shuō)成是通過(guò)"國(guó)際認(rèn)證",，這種說(shuō)法顯然是不正確的,，另一種認(rèn)為國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證是"國(guó)際認(rèn)證"也是錯(cuò)誤的。
中國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CHACR）1998年1月22日首批（共17個(gè)國(guó)家）簽署國(guó)際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議（IAF/MLA）,，成為IAF/MLA集團(tuán)的創(chuàng)始成員,。也就是說(shuō)，由CHACR認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證證書達(dá)到了國(guó)際水平,，具有國(guó)際等效性和互認(rèn)性,，這對(duì)于我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)一證多用、避免多頭重復(fù)申請(qǐng)國(guó)外機(jī)構(gòu)認(rèn)證具有重要作用,。
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