煙臺ISO/IEC20000認(rèn)證去哪，流程是什么

ISO/IEC20000認(rèn)證條件

1,、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。

2,、申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,，并實施運行3個月以上。

3,、至少完成一次內(nèi)部審核,，并進行了管理評審,。

4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰,。

ISO/IEC20000認(rèn)證好處

企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的目標(biāo)是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系,。在實施認(rèn)證ISO20000管理體系后，在各個流程中,，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán),，工作的策劃、執(zhí)行,、檢查,，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識,，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問題,，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個一個的解決,。IT服務(wù)提供商通過實施IT服務(wù)管理體系,，可以獲取如下收益:

·保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

·建立規(guī)范的服務(wù)流程,，提高信息技術(shù)服務(wù)和運營效率

·有效及高效地整合和利用信息,、基礎(chǔ)架構(gòu),、應(yīng)用及人員等IT資源

·建立持續(xù)改進的服務(wù)管理機制,，快速應(yīng)對市場需求，提供客戶滿意度

·向國際標(biāo)桿靠齊,，增強市場競爭力,，提高組織聲譽，提升投資回報

·控制IT風(fēng)險及相關(guān)的成本,，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量,、降低長期的服務(wù)成本

·靈活應(yīng)對來自客戶、認(rèn)證機構(gòu),、內(nèi)部機構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求,，增加投資者信心

對于眾多IT服務(wù)提供商，ISO20000認(rèn)證的意義并不僅僅限于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量,。它在服務(wù)量化,，員工績效考核，衡量IT部門投資回報方面更具有積極的意義,。

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