突訊如何避免在溝通中存在的障礙 |
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口才是當今社會的一種資本,,已經成為衡量一個人的素質的基本標準之一,。但在溝通中總是會存在障礙,,那該怎么克服呢?那下面小編就來說說如何避免在溝通中存在的障礙,一起來看看吧!
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1. 交流內容必須準確
交流的內容應言之有物,,有針對性,,含義準確,盡量通俗化,、具體化和數量化;要避免含糊的語言,,更不要講空話、套話和廢話,。
2. 注意平等原則
在人際溝通中必須付出一定的努力或投入,,交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的,平等是建立人際關系的前提,。
人際交往是人與人之間的心理交流,,是主動的、相互的,、有來有往的,。每個人都有友善和受人尊重的需要,,都希望受到他人的平等對待,。人的這種需要,就是平等的需要,。
3. 溝通要認真準備,,目的明確
溝通者本人必須首先對溝通的內容有正確而清晰的理解。最好事先征求他人的意見,,每次溝通要解決什么問題,,達到什么目的。
溝通者不僅應該清楚每次溝通中要實現的問題和目標,,而且要盡可能地避免造成被溝通者的困惑,。
此外,溝通不僅是在于發(fā)布命令,、宣布政策和規(guī)定,,而且是為了統(tǒng)一思想協調行動。因此,,在溝通之前應對問題的背景,,清楚問題的解決方案及其依據和材料,決策原因和組織成員的要求等,。
4. 相容原則
相容性是指人際溝通中的心理相容,,即人與人之間的和諧關系,與人相處時的容納,、包涵,、寬容及忍讓,。
為了實現心理上的相容,應注意增加交流的頻率;尋找共同點;要謙虛寬容,。為人處世要心胸開闊,,寬以待人。
要體諒他人,,遇事多為別人著想,,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,,也不要斤斤計較,,以免因小失大,傷害相互之間的感情,。
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