總算懂得銷售說(shuō)話的技巧 |
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實(shí)際上,,許多銷售人員都有很好的口才,,但是沒(méi)有多少能打動(dòng)客戶的優(yōu)秀推銷員。要想取得成功,,必須要與眾不同并具有更好的口才,。那下面小編就來(lái)分享一些銷售說(shuō)話的技巧,來(lái)看看吧!
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1. 開(kāi)場(chǎng)白要好
好的開(kāi)場(chǎng)白是成功的一半,,客戶在協(xié)商的第一分鐘獲得的信息通常比在接下來(lái)的10分鐘獲得的信息要深刻得多,。
在講開(kāi)場(chǎng)白之前,可以與客戶聊天,營(yíng)造自然而開(kāi)放的氛圍,,但不要閑談太久而浪費(fèi)訪問(wèn)時(shí)間,。
一般在開(kāi)場(chǎng)白上吸引對(duì)方注意的一種有效方法是讓客戶知道他們可以獲得什么好處。
使用開(kāi)場(chǎng)白技巧的好處在于可以與客戶的對(duì)話建立方向與焦點(diǎn),,從而使客戶知道你已經(jīng)考慮了他的興趣和需求;讓對(duì)方做好準(zhǔn)備,,然后再做信息的交流,保證能有效地運(yùn)用你的和客戶的時(shí)間,,使客戶和你同步進(jìn)行,。
2. 提出問(wèn)題
在面對(duì)面銷售中,銷售人員應(yīng)以自然的方式喚起顧客的購(gòu)買欲望,,這種方式是問(wèn)問(wèn)題,。
通過(guò)提問(wèn),可以得出以下結(jié)論:找出客戶的想法?找出客戶的真正動(dòng)機(jī)是什么?找出客戶的看法?通過(guò)提問(wèn),,就擁有掌控權(quán),,并引導(dǎo)他們的注意力,讓他們進(jìn)入你所想要的狀態(tài),。
但是請(qǐng)記住,,當(dāng)向客戶提出問(wèn)題時(shí),必須從客戶那里得到一些肯定的答案,,例如“是”“對(duì)的”等,,這可以使客戶感到舒適。
3. 時(shí)不時(shí)地贊美
每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己可夸耀的地方,,如果銷售人員能夠把握客戶的心理并加以利用,,那么就可以成功地吸引客戶并獲得好感,并且成功銷售的希望也大大增加,。
當(dāng)然,,贊美對(duì)方并非美言相送,隨便夸上兩句就能奏效的,。如果方法不正確,,則會(huì)產(chǎn)生相反的效果。
因此,,在使用贊美方法時(shí),,銷售人員必須查看目標(biāo),了解情況并選擇正確的時(shí)機(jī),,恰到好處地進(jìn)行贊美,。同時(shí)贊美必須是真誠(chéng)的,以便客戶感到你的贊美來(lái)自內(nèi)心,。
贊美是銷售技巧當(dāng)中較為重要的一項(xiàng),,認(rèn)真學(xué)好,、練好、用好這個(gè)技巧,,一定能讓訂單越來(lái)越多,。
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