銷售員怎樣才能成功把產(chǎn)品推銷出去
走進店里的無論什么顧客,,不管他態(tài)度如何,脾氣大小,,都是“上帝”,,是商店利潤的來源,只要他進來就應殷勤接待,。那么,,銷售員怎樣才能成功把產(chǎn)品推銷出去?上海張嘴就來口才學校小編提示:
一個推銷員的殷勤也不外三個目的:一是希望交易成功;二是希望他下次再來;三是希望他因得到很好的接待而介紹其他顧客來,。如果能做到這些,,生意必定能興隆。知道了顧客的心理,,當顧客吹毛求疵時,,我們也就知 道該如何去應付了。
1.銷售員推銷產(chǎn)品時,,要同情和理解顧客的弱點
一個良好的業(yè)務人員,,首先要有一顆同情心,能同情和理解顧客的弱點,,理解顧客希望減價的心理,。當然,做生意也要獲得合理的利潤,但對顧客表示同情,,他自然也會同情你,,那么交易就更容易成功。
當顧客對商品不滿意時,,你首先要了解他的目的,。如果他真是嫌質(zhì)量不好,而你有更好的產(chǎn)品不妨拿出來,,有些顧客不在乎價高,,只想要質(zhì)量好的產(chǎn)品。如果沒有更好的,,你不妨同情地說:“這質(zhì)量確實不太好,, 因為好商品進價也高,所以只好進這種貨了,。不過這種產(chǎn)品也能用得下去,。”這樣顧客就沒什么好說的了,,因為你已承認了他的眼力不差,,如果他沒有非買更好的不可時,這筆交易很有把握成功,。
2.銷售員推銷產(chǎn)品時,,要隨時作好為顧客提供另一種選擇
如果顧客想讓你降價,而你又不能答應,,此時可以拿出另一種較便宜的產(chǎn)品給他看,,同時不要忘記這樣說:“這種質(zhì)量不相上下,但價錢卻便宜很多,,用起來還是一樣,,大多數(shù)人都選這一種?!? 此外,,如果有一種可靠的新牌子商品的話,你還可以告訴他:“新牌子商品因欲求多銷,,所以價錢較便宜,,實際質(zhì)量和老牌子差不多?!鳖櫩推毡榈男睦矶寂伦约嘿I不起高價而沒面子,,你這樣說不僅保住了他的 面子,還建議他買價廉的,,順水推舟,,他一定愿意掏錢買貨,。
3.銷售員推銷產(chǎn)品時,要即使交易未成,,也要希望顧客下次再來
如果顧客因為價錢太貴或質(zhì)量不好而沒有購買時,,你要記住,這次交易不成,,你還是希望他下次有需要時再來的,。而且,你要對因為不能滿足他的需要而表示歉意,,還可以委婉地問他要不要選擇其他東西,或希 望他下次再來,。
誠意的殷勤常會讓顧客感到喜悅,,大多數(shù)顧客可能會因招待殷勤而過意不去,買些其他東西,。這樣,,他下次再要買什么東西時也會先到你這里看看,還可能愿意介紹他的朋友到你這里來買,。
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