寒暄在銷售中起什么作用
　　剛與客戶接觸時(shí)，直奔主題,、直接要求對方購買自己的產(chǎn)品是不明智的,。許多業(yè)績平平的銷售人員就是因?yàn)檫@樣，所以一開口便被客戶拒絕,，甚至連再次拜訪的機(jī)會都沒有了,。那么，銷售員與客戶如何寒暄,？寒 暄在銷售中能起到作用嗎,？下面是成都博沃思口才學(xué)校小編為您整理的寒暄在銷售中的具體作用，讓我們一起來看看吧,。
　　1.寒暄影響第一印象
　　寒暄是推銷員外出推銷時(shí),，與客戶溝通的一種常用的交流方式。人們在初見面的一剎那,，便以人的本能判斷好惡,。若給他人的印象是“惡”，即使努力說明商品優(yōu)點(diǎn),，客戶也會因厭惡而充耳不聞,。如此一來， 根本不可能把商品推銷出去,。努力創(chuàng)造良好的第一印象,，其后的說明與推銷過程才能順利展開。寒暄可以解除客戶對推銷員的排斥,，在推銷過程中起著非常重要的作用,。
　　大多數(shù)推銷員與客戶洽談時(shí)，不由自主地流露出急于成交的欲望,，客戶很容易看穿推銷員的企圖,，因而在心里會形成一道無形的屏障，認(rèn)為推銷員為賺錢而來,，推銷員在設(shè)計(jì)“圈套”讓自己鉆,，要提防上當(dāng)受騙 ……所以推銷員一開始就要向?qū)Ψ奖砻鞔舜伟菰L是來介紹和推薦某種產(chǎn)品的，是否購買完全取決于對方的意愿,，絕無強(qiáng)迫推銷之意,。
　　誠然和人談話的目的是為了相互溝通，若能以輕松,、自然的態(tài)度與對方洽談的話,，對方會受你的感染,，覺得你親切而易于接近，這么一來,，會更有利于溝通,。
　　2.寒暄可消除對方的戒備心理
　　對方在面對陌生來訪者的時(shí)候，一般會感到緊張和不安,，更嚴(yán)重的會產(chǎn)生對抗情緒,，這時(shí)候一定要設(shè)法消除對方的戒備心理。寒暄這時(shí)可以作為推銷員的開場白,。恰當(dāng)?shù)暮芽梢宰寣Ψ较鋫湫睦?，起碼不 會讓對方認(rèn)為你有“不軌企圖”。
　　3.寒暄是一種重要的禮節(jié)
　　在人際交往的禮節(jié)之中,，寒暄占有極重要的地位,。很多人認(rèn)為，寒暄只是雙方碰面時(shí)打招呼而已,，早上見面互道一聲“早安”;中午或晚上就問候一聲“午安”或“晚安”;告別時(shí)就說聲“再會”,。
　　事實(shí)上，正確的寒暄必須在短短一句話中,，明顯地表露出你對他的關(guān)懷,。切記，寒暄是建立人際關(guān)系的基石,，也是向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)懷的一種行為,。寒暄內(nèi)容與方法得當(dāng)與否，往往是決定一個(gè)人人際關(guān)系好壞的關(guān)鍵 ,，所以要特別重視,。
　　4.寒暄對推銷員的情緒有重要影響
　　寒暄可消除推銷員的緊張情緒，使之有時(shí)間通過對對方的觀察,，決定推銷所使用的策略?？聪旅孢@個(gè)例子,，雖然 與推銷無關(guān)，但對各位推銷員來說很有價(jià)值,。這個(gè)故事發(fā)生在幾年前的夏季青年棒球賽開幕后的第 一場比賽,。參賽球隊(duì)都是在各縣身經(jīng)百戰(zhàn)、脫穎而出的佼佼者,。在可容納數(shù)萬觀眾的大球場上,，有一個(gè)球隊(duì)的球員緊張得臉色發(fā)白、身體僵直,。尤其是擔(dān)任投手的球員,，緊張得不知如何投出一球 ,。此時(shí)球隊(duì)教練為了 安撫隊(duì)員，做了個(gè)令人咂舌的決定,。他向投手打暗號,，要他一開始就故意來個(gè)大爆投，投手這時(shí)也心領(lǐng)神會地望望教練,，互相有 個(gè)會心的微笑,。如此一來，氣氛為之緩和,，隊(duì)員們消除了緊張情緒,。
　　初次見面的場合，正如故事中第一場比賽的頭一個(gè)球,，要消除緊張,，就要將緊張的心理如球一般，全力向外投出 ,，以求舒解,。作為推銷員的你在與客戶初次見面打招呼時(shí)，試著盡量放開聲音,，大聲寒暄,，強(qiáng)有力 地握一下對方的手，說明來意,，爽朗地笑笑,，確保你一定會將緊張拋到九霄云外。
　　以上是成都博沃思口才學(xué)校小編為您整理的關(guān)于寒暄在銷售中起什么作用的全部內(nèi)容,。
總算領(lǐng)會寒暄在銷售中起什么作用是勤學(xué)思教育網(wǎng)的主要產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人是張生,有需要的朋友請直接撥打我的電話13988888888,我們的地址是勤學(xué)思教育網(wǎng),期待與您的合作!