管理者怎樣才能做到有效傾聽
學(xué)會(huì)怎樣更好地傾聽,你能夠幫助你的員工變得更活躍,、更有效,,這反過來也會(huì)使管理者的工作更順利,。學(xué)會(huì)使用聚焦答案語言,更重要的是,,學(xué)會(huì)提出建構(gòu)解決方案的問題,,會(huì)提升你與員工溝通 的有效性。如果你能將提出建構(gòu)解決方案的問題與傾聽的藝術(shù)相結(jié)合,,那么你就掌握了作為管理者強(qiáng)大的管理工具,。下面是中大高教院小編為您整理的管理者怎樣才能做到有效傾聽的相關(guān)內(nèi)容,讓我 們一起來看看吧,。
管理者帶人的第一技能:會(huì)聽
傾聽不僅僅是別人發(fā)出的聲波震動(dòng)你的耳膜,。傾聽意味著在聽他人講話的時(shí)候,不要讓自己的先入之見扭曲別人傳遞的信息,。你需要做到毫無偏見,,敞開心胸,才能全面地理解對(duì)方的信息,。簡(jiǎn)單地 說,,傾聽就是真心地聽別人講話,而不是只聽自己想聽到的內(nèi)容,。當(dāng)然,,我們?cè)诼爠e人講話的時(shí)候不可避免地會(huì)帶有自己的理解,但是真正的智慧就是在傾聽的時(shí)候仿佛自己對(duì)此毫無所知,。帶著“毫無 所知”的態(tài)度去傾聽看起來很簡(jiǎn)單,,但是知易行難。它需要你努力讓自己一直保持在“新手”的位置,。要把“自我中心”拋在一邊,,同時(shí)不要顯得過于無知,這需要你兼具勇氣,、智慧和靈活性,。
管理者帶人小貼士:專家知而言.智者問而聽。
作為一位使用聚焦答案模式的管理者,,你會(huì)比那些問題導(dǎo)向的管理者聽到更多不同的東西,,你應(yīng)該著重聽取例外情況、工具,、資源,、積極的資訊等相關(guān)信息。簡(jiǎn)而言之,,你應(yīng)該尋找那些在員工的思 路中,,能夠天然地與可能的解決方案相聯(lián)系的要素。你并沒有忽視問題的存在,你關(guān)注所有能夠指向解決方案的信息,,即便是解決方案中微小的部分,。
管理者帶人小貼士:好的傾聽者能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的問題中找到解決之道。
在傾聽的時(shí)候,,你會(huì)比講話的時(shí)候得到更多的信息,。當(dāng)你全神貫注地以極大的興趣聽員工講話時(shí),你會(huì)得到更有用的信息,。傾聽也改善了你與員工的關(guān)系,原因很簡(jiǎn)單一一當(dāng)別人注意傾聽的時(shí)候,, 人的反應(yīng)會(huì)更積極,,會(huì)覺得自己被認(rèn)真對(duì)待,被對(duì)方贊賞,。其實(shí),,聚精會(huì)神地傾聽是授權(quán)給員工主要的方式之一。對(duì)于管理者來說,,聽勝于說,。
管理者帶人小貼士:在你講話的時(shí)候,你什么都聽不到,。
以上是中大高教院小編為您整理的關(guān)于管理者怎樣才能做到有效傾聽的全部?jī)?nèi)容,。
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