ISO9000內(nèi)審員審核要求

　　一個審核員的行為道德通過個人心理素質(zhì)和遵守職業(yè)道德的情況反映,。對審核員的行為道德主要要求有:

　　- 尊重
　　尊重同事和受審核方的所有人員,。

　　- 保密
　　地遵守保密規(guī)定和保密協(xié)議，不可發(fā)表與審核組意見違背的個人意見,。

　　- 正直誠實
　　正當(dāng)?shù)孬@取和公平地評價客觀證據(jù),，不卑不亢，忠實于審核目的,，堅持準(zhǔn)確的意見,，坦率，成熟,，堅毅,，不因干擾導(dǎo)致偏差。

　　- 保持獨立性
　　時時刻刻,，一舉一動都應(yīng)注意維護(hù)審核的獨立性,，審核結(jié)論不應(yīng)受隱含利益，偏見和其它思想的影響,。

　　ISO內(nèi)審員的素質(zhì)要求

　　- 有分析能力
　　審核人員的任務(wù)之一就是進(jìn)行詢問并通過所聽到的和所看到的得出客觀結(jié)論,。區(qū)分事實與主觀意見，積累信息和證據(jù),，將證據(jù)與確保進(jìn)行比較,。如果沒能得到正確的信息，可能問題沒問對或以自己的主觀印象來判斷標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,。

　　- 成熟和有專家氣質(zhì)
　　審核人員必須使被審核部門相信,，審核會得以有效的實施。被審核方會判斷審核人員的知識,，一般舉止,，以及如何進(jìn)行審核是否合適。如果衣冠不整或明顯的沒有經(jīng)驗則無法將審核處于自己的控制之中,。

　　- 與被審核部門的關(guān)系
　　為了有效地進(jìn)行審核,，必須與被審核部門建立良好的關(guān)系。無論被審核部門的員工如何冒犯或試圖觸怒審核員,，他都應(yīng)該保持風(fēng)度和禮貌如果審核人員失去了風(fēng)度,，也就失去了對審核的控制。所以任何時候都要有禮貌,。

　　- 溝通的能力
　　審核人員需要通過交談獲得所需的資料,，提出自己的意見并表達(dá)出審核結(jié)論。所以,，思路清楚,，表達(dá)準(zhǔn)確以及認(rèn)真聆聽，充分理解和良好的寫作能力對于審核人員是非常重要的,。

　　- 行政能力
　　合格的審核員應(yīng)該有獨立,，系統(tǒng),，積極工作的能力；獲得和運(yùn)用特殊知識和技能的能力,；適用于變化了的任務(wù),，條件的能力和報告的能力等。

　　標(biāo)簽:ISO9000內(nèi)審員審核要求
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