雅努斯指紋鎖售后服務(wù)說(shuō)明:

1.上門服務(wù)時(shí)間(周一至周日 8:00-21:00)

2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地(特殊情況除外)

3.所修一律保修3個(gè)月到1年,并提供保修單據(jù).

4.售后師傅統(tǒng)一穿著工作服,持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門服務(wù).

幫助中心:

1,、您公司可以提供上門服務(wù)嗎?上門費(fèi)用是如何收取的呢?

當(dāng)然可以提供上門服務(wù),公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)(遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議). 具體可提供上門服務(wù)的地區(qū):

北京,、上海,、重慶,、天津

廣東省: 廣州、深圳,、珠海,、佛山、江門,、惠州,、東莞、中山,、汕頭,、清遠(yuǎn)

廣西省:南寧、桂林,、柳州,、梧州、北海,、欽州,、防城港

江蘇省: 南京、無(wú)錫,、蘇州,、徐州、常州,、南通,、連云港,、淮安、鹽城,、揚(yáng)州,、鎮(zhèn)江、泰州,、宿遷,、太倉(cāng)、江陰,、昆山,、常熟、張家港

江西省: 南昌,、景德鎮(zhèn),、九江、贛州,、吉安,、宜春、萍鄉(xiāng),、上饒,、新余

浙江省: 杭州、寧波,、溫州,、紹興 、嘉興,、 金華、衢州,、舟山,、臺(tái)州、湖州

安徽省: 合肥,、六安,、安慶、馬鞍山,、淮北,、宿州、蚌埠,、阜陽(yáng),、淮南、滁州,、蕪湖,、宣城,、池州、 巢湖

福建省: 福州,、廈門,、泉州、漳州,、福清

湖北省: 武漢,、咸寧、黃石,、宜昌,、荊州、黃岡

河北省:石家莊,、秦皇島,、邯鄲、邢臺(tái),、保定,、張家口、廊坊,、唐山

河南省: 鄭州,、洛陽(yáng)、駐馬店,、許昌,、商丘、信陽(yáng),、周口,、安陽(yáng)、南陽(yáng),、開封,、平頂山

湖南省: 長(zhǎng)沙、株洲,、郴州,、衡陽(yáng)、岳陽(yáng),、常德,、張家界、益陽(yáng),、湘潭,、邵陽(yáng)

海南省: 海口,、三亞

四川省: 成都,、 綿陽(yáng),、廣安、遂寧,、 自貢,、攀枝花、瀘州,、樂(lè)山,、宜賓、南充,、達(dá)州,、巴中、眉山

貴州省: 貴陽(yáng),、遵義,、都勻

云南省: 昆明 、曲靖,、玉溪

陜西省:西安 寶雞咸陽(yáng)渭南 安康延安商洛

黑龍江省:哈爾濱,、大慶、齊齊哈爾,、牡丹江,、七臺(tái)

遼寧省:沈陽(yáng)、大連,、遼陽(yáng),、鞍山、朝陽(yáng),、盤錦,、丹東

山西省:太原、大同,、晉中,、晉城、朔州,、運(yùn)城、臨汾,、呂梁,、孝義

山東省:濟(jì)南 、東營(yíng),、 濰坊,、 煙臺(tái)、臨沂,、濟(jì)寧,、泰安,、威海、日照,、聊城,、德州、濱州

吉林省:長(zhǎng)春,、四平,、 白城

甘肅省:蘭州天水慶陽(yáng)

內(nèi)蒙古:呼和浩特、包頭,、通遼

青海省:西寧

2,、如果上門檢查之后,所需的售后的費(fèi)用比較高,我可以選擇不修嗎?

當(dāng)然有權(quán)放棄售后,而且您也可以因?yàn)槠渌矫?如:服務(wù)、臨時(shí)的變化)而暫時(shí)放棄的售后.這種情況下,我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)(遠(yuǎn)郊區(qū),、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議).因此,我們提出——給客戶自由選擇權(quán)!

3 ,、經(jīng)貴公司售后后的電器有保修嗎?保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢?

我公司為解決用戶的后顧之憂,對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù).保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定,一般為三個(gè)月(特殊情況除外).

4、我每天只有晚上才有時(shí)間,你們能來(lái)嗎?

我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線,隨時(shí)解決您的需要,一般正常的上班時(shí)間:(上午08:00 - 下午21:00).如果您在-時(shí)間段需要我們上門服務(wù),是可以提前預(yù)約,以便我們提前為您安排售后師.如果您沒(méi)有提前預(yù)約又有特殊情況,可以向客服人員說(shuō)明情況,我們能為您安排緊急救援人員.而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù).

5,、網(wǎng)上有這么多提供售后服務(wù)的公司,我怎么分辨出好壞?

既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司,那就要從網(wǎng)站本身來(lái)分析好壞.正規(guī)公司:部門分工細(xì)致,有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理,所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無(wú)論從結(jié)構(gòu),、布局、內(nèi)容,、圖片,還是從色調(diào),、美工,都有一種整體的美感,而小售后部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的,圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的(從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大雜燴,什么都有,就是沒(méi)有一點(diǎn)美感.

其次,正規(guī)公司都是按照標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序,如保修期三個(gè)月等,但小售后部卻是大抱大攬,如什么都能修、保修一年甚至三年,到時(shí)候真出現(xiàn)故障,您是不可能找得到人的.

我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞:1,、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號(hào);2,、公司簡(jiǎn)介夸大其詞;3、文字措辭松散,、不規(guī)范,且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺(jué);4,、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形;5、網(wǎng)站文字似曾相識(shí)(因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的,但又不敢復(fù)制完整的文字,而且經(jīng)過(guò)刻意,、牽強(qiáng)的改動(dòng));6,、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線,比如4008 或是800免費(fèi)電話.