隨著越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)向SaaS(軟件即服務(wù))應(yīng)用程序,一些制造商在數(shù)據(jù)安全性,云中的正常運(yùn)行時(shí)間和可靠性方面仍然存在不確定性.

如果將操作遷移到云對(duì)您來說似乎陌生,或者您不確定如何評(píng)估云與本地ERP和MES系統(tǒng),請(qǐng)記住以下四點(diǎn):可用性,可靠性,可伸縮性和安全性.基于云的系統(tǒng)的這四個(gè)可衡量的方面可以幫助您評(píng)估合適的SaaS提供商.通常,您的提供商應(yīng)該勝過您自己的IT運(yùn)營,因?yàn)镮T是他們的專長.這是SaaS解決方案的最大優(yōu)點(diǎn)之一:它釋放了資源,因此您可以專注于自己最擅長的事情-生產(chǎn)產(chǎn)品.

因此,您如何確定云數(shù)據(jù)中心和SaaS提供商將提供比您的內(nèi)部IT部門同等甚至更好的服務(wù)?供應(yīng)商應(yīng)提供對(duì)您的CIO和-高級(jí)技術(shù)主管有意義的指標(biāo).讓我們深入探討您應(yīng)該尋找的四個(gè)關(guān)鍵方面,以及世界一流的提供商應(yīng)達(dá)到和超越的標(biāo)準(zhǔn).

1.高可用性

一些應(yīng)用程序比-應(yīng)用程序更關(guān)鍵.例如,盡管在HR或電子郵件應(yīng)用程序中出現(xiàn)停機(jī)肯定會(huì)帶來不便,但工廠運(yùn)營中的停機(jī)時(shí)間意味著無法生產(chǎn)產(chǎn)品,這直接影響了您的利潤.在您的企業(yè)中,任何中斷都是嚴(yán)重的中斷,您的提供商應(yīng)了解這一點(diǎn).

逐年仔細(xì)查看潛在提供商的可用性指標(biāo).供應(yīng)商是否愿意為他們的ERP和MES達(dá)成超過四個(gè)九(%)的可用性的SLA(服務(wù)水平協(xié)議)?這相當(dāng)于每年約有53分鐘的計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間.

對(duì)于任何應(yīng)用程序,還應(yīng)考慮維護(hù)時(shí)間.您的供應(yīng)商應(yīng)該在最小的干擾時(shí)間內(nèi)保持較短的維護(hù)時(shí)間.需要探索的另一項(xiàng)關(guān)鍵功能是提供商如何應(yīng)對(duì)天氣事件或恐怖襲擊等災(zāi)難,這些災(zāi)難可能會(huì)破壞整個(gè)數(shù)據(jù)中心.提供程序有多少個(gè)數(shù)據(jù)中心,以及如何配置它們?

一家世界一流的提供商應(yīng)該擁有一個(gè)以上的數(shù)據(jù)中心,并具有明確的災(zāi)難恢復(fù)(DR)或故障轉(zhuǎn)移計(jì)劃.站點(diǎn)也應(yīng)該相同,以便在發(fā)生災(zāi)難時(shí)不會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量.另外,請(qǐng)務(wù)必詢問有關(guān)基礎(chǔ)架構(gòu)和測試的問題.您的提供商是否在每個(gè)站點(diǎn)上都使用相同的基礎(chǔ)架構(gòu),并且針對(duì)該架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化嗎?這樣可以實(shí)現(xiàn)更無縫的運(yùn)營轉(zhuǎn)移.盡管許多提供商每年都會(huì)對(duì)故障轉(zhuǎn)移進(jìn)行一次測試(如果發(fā)生災(zāi)難,這將是必需的),但是最好的提供商每月都會(huì)對(duì)它們進(jìn)行測試,以便他們知道其過程以及如何執(zhí)行它們.

2.可靠性

可靠性可以概括為應(yīng)用程序執(zhí)行預(yù)期功能的程度.該應(yīng)用程序是否按預(yù)期運(yùn)行?在關(guān)鍵任務(wù)制造應(yīng)用程序中,跟蹤所有交易非常重要,因?yàn)閷?duì)于某些制造商而言,這可以轉(zhuǎn)化為每天數(shù)十億筆交易.云提供商的基礎(chǔ)設(shè)施是否具備處理大量交易的能力?

在交易失敗的情況下,提供商應(yīng)能夠確定該交易失敗的原因.例如,它超時(shí)還是執(zhí)行錯(cuò)誤?提供商可以將應(yīng)用程序性能與用戶體驗(yàn)聯(lián)系起來嗎?提供商是否具有可以確定性能問題根本原因并提供預(yù)防措施來預(yù)防這些問題的分析?

3.可擴(kuò)展性

基于云的SaaS應(yīng)用程序的另一個(gè)重要優(yōu)點(diǎn)是,隨著您的業(yè)務(wù)需求的增長,可以實(shí)現(xiàn)無縫的按需可伸縮性.當(dāng)您查看提供商時(shí),請(qǐng)確保該解決方案是多租戶的,這樣就不會(huì)有單個(gè)客戶影響任何-客戶.多租戶SaaS模型意味著公司使用一行軟件代碼(實(shí)例)和通用的IT基礎(chǔ)架構(gòu),但是每個(gè)公司(租戶)都有自己的安全數(shù)據(jù)庫和訪問控制.SaaS充分利用了提供商管理的共享基礎(chǔ)架構(gòu)(軟件和硬件)的規(guī)模,同時(shí)為每個(gè)公司提供了個(gè)性化,隔離,安全的應(yīng)用程序.

可伸縮性與可用-息相關(guān).如果您的提供商具有多個(gè)活動(dòng)數(shù)據(jù)中心和模塊化基礎(chǔ)架構(gòu),則應(yīng)輕松擴(kuò)展或縮減規(guī)模,并有足夠的增長空間,而又不影響正常運(yùn)行時(shí)間或性能.

4.安全性

關(guān)于安全性,請(qǐng)確保提供商遵循行業(yè)安全性和隱私標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī).在多租戶解決方案中,您的數(shù)據(jù)是否與-客戶的數(shù)據(jù)分離且安全?該解決方案是否支持公司內(nèi)部基于角色的數(shù)據(jù)隔離?有哪些加密策略?有哪些針對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪和黑客的保護(hù)措施?

您的提供商應(yīng)遵循對(duì)業(yè)務(wù)有意義的不斷發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī),包括更現(xiàn)代的考慮因素,該供應(yīng)商的解決方案應(yīng)合規(guī),對(duì)于SaaS多租戶供應(yīng)商來說,這一點(diǎn)很重要.

如果使用精英數(shù)據(jù)中心,大多數(shù)提供商也應(yīng)將其云保持私有狀態(tài),這意味著它與-服務(wù)器隔離并且被鎖定.盡管數(shù)據(jù)中心可以容納-組織的機(jī)架,但是唯一共享的基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)該是諸如電源,HVAC,網(wǎng)絡(luò)連接以及多層安全性和監(jiān)視之類的服務(wù).

云值得信賴嗎?

那么,您可以將您的制造業(yè)務(wù)信任到云嗎?好吧,這取決于提供者.有了適當(dāng)?shù)膯栴},您就可以輕松確定SaaS提供商是否會(huì)滿足并超過您對(duì)可用性,可靠性,可伸縮性和安全性的要求.效率科技云MES系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái),能夠降低企業(yè)生產(chǎn)成本,滿足管理層移動(dòng)辦公需求,提供異地協(xié)同,功能靈活搭配,隨心選配模塊,降低資金成本,自動(dòng)化快速部署,實(shí)施周期短,服務(wù)器安全穩(wěn)定.

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