酒店工程維修人員每天要完成各個部門報修的大量臨時維修單,難以想象沒有工程管理平臺助力,僅僅靠人來跟進、跟蹤紙質(zhì)版維修工單,工作量得多繁瑣?而且會很容易出現(xiàn)遺漏,部門間產(chǎn)生更多的內(nèi)耗.

舉個簡單的例子,每周例會上本來是做數(shù)據(jù)匯總與工作糾偏,結(jié)果卻花大量時間跟進工單進度和狀態(tài),原本工單進度與信息分享是可以完全同步的,卻由于缺少數(shù)字化協(xié)作工具,要花費時間去跟進.

試想,有另外一家酒店,通過易匠維保管理云平臺實時跟進各項數(shù)據(jù):維修單數(shù)據(jù)(完成,、進行,、看板、廢單);巡檢單數(shù)據(jù)(未開始,、進行中,、已完成、已停止);保養(yǎng)單數(shù)據(jù)(可執(zhí)行,、未到期,、已完成、已過期),以及落到每個維修人員身上的各項數(shù)據(jù).并且這些數(shù)據(jù)都是實時更新的,不需要花費時間跟進,只要拿起手機查看,就能輕松掌握整個酒店各項維修數(shù)據(jù).

每張工單的報修時間,、接單時間,、維修時間、維修報告,、評價,易匠維保管理云平臺都會做到明確記錄,讓每一個工單具備"穿墻"信息傳遞能力.

為了激勵員工,可以將維修,、保養(yǎng)、巡檢等工作全部量化為每一個具體工作任務(wù),每一個工作任務(wù)確定一個計時定額標準,完成一個工作任務(wù)就可以獲得對應(yīng)績效,通過易匠維保大數(shù)據(jù)系統(tǒng)支撐實現(xiàn)對每個人的工作任務(wù)統(tǒng)計以及建立工單評價體系.

維修人員可以根據(jù)每個工單實際維修情況,在易匠維保管理云平臺上申請相關(guān)備品備件,不必因為不知道庫存情況,跑到倉庫領(lǐng)料而發(fā)現(xiàn)沒有備件,這既是浪費時間也打擊員工士氣.

提升效率的關(guān)鍵,就在于易匠維保軟件實現(xiàn)了集成所有工單狀態(tài)的工作平臺,讓所有員工工作狀態(tài),、進度和工作績效完全透明,賦能所有員工協(xié)作時超越物理阻隔(樓層,、區(qū)位),同時以云技術(shù)實時同步各項數(shù)據(jù),使酒店管理層、工程總監(jiān),、維修人員都在手機上對工作狀態(tài),、進度等一目了然.