怎么辦理商品售后服務(wù)五星認(rèn)證?I37手I68O機(jī)48O6苑經(jīng)理.

售后服務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的核心爭力,在產(chǎn)品品質(zhì)突出的今天,企業(yè)不僅需要靠技術(shù),、質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)力獲得競爭優(yōu)勢,售后服務(wù)體系也因能為客戶帶來的加價(jià)值而被重視,產(chǎn)品早已作為一個(gè)整體參與到市場競爭中來.憑借五星級(jí)服務(wù)水平的認(rèn)證實(shí)力,企業(yè)可以走在行業(yè)的前列,為客戶打造負(fù)妻到底的一站式服務(wù),并不斷滿足客戶求,超越客戶期待.每一次的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)都是上帝為你開啟下次成功的開始,未來的市場環(huán)境競爭會(huì)越來越激烈,很多企業(yè)把售額和訂單量遠(yuǎn)遠(yuǎn)放在首位,似乎是忽視了售后服的重要性.

深入企業(yè)的售后服務(wù)認(rèn)證未來如何發(fā)展?

新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,有形產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者需求中的比重正在逐步下降,而服務(wù)的價(jià)值正變得越來越重要,進(jìn)入了服務(wù)取得勝利的時(shí)代,以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營和創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略選擇,越來越多的企業(yè)都將競爭核心向服務(wù)為中心靠攏,而在整個(gè)服務(wù)中售后服務(wù)占了尤為重要的地位,因此,企業(yè)必須樹立以客戶為中心的核心價(jià)值觀理念,塑造和培育以客戶為中心的企業(yè)文化,需要有關(guān)于客戶服務(wù)的理念,、方法,、行為規(guī)范來指導(dǎo)企業(yè)的客戶服務(wù)實(shí)踐,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳跟,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo).