售后服務(wù)體系認(rèn)證怎么辦理有什么費(fèi)用?I37電I68O話48O6搜苑佳俊.

如果一個企業(yè)服務(wù)做得不好,客戶都被競爭方搶走了怎么辦.因為出現(xiàn)這樣的問題,國家為了規(guī)范國內(nèi)企業(yè)售后服務(wù)混亂的情況,進(jìn)行了大量的研究,也征求了很多行業(yè)專家,、有關(guān)單位的意見,歷經(jīng)多次修改定稿.頒布了商品售后服務(wù)評價體系標(biāo)準(zhǔn),結(jié)束了售后服務(wù)的度量衡不統(tǒng)一的情況.

商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別,頒發(fā)服務(wù)認(rèn)證證書.商品售后服務(wù)評價體系標(biāo)準(zhǔn)是一個評價性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證目的是評出優(yōu)秀.認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個高度.適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評價.建立該體系的目的主要在于客觀反應(yīng)我國企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實狀況,準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實際水平,發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的不足,促進(jìn)企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn).

獲得商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證的好處是:通過認(rèn)證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性.大型企事業(yè)單位招投標(biāo),、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求.消費(fèi)者認(rèn)可,通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識售后服務(wù)認(rèn)證星級標(biāo)志,具有說服力和證實性,供消費(fèi)者放心選購.企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo),通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力.持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,建立良好售后服務(wù)口碑,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收.