在生活中,,總是離不開要與不同的人交流,而對(duì)于如何有效地進(jìn)行交流總是束手無策,。那下面小編就來分享一些與不同人群說話的技巧,,一起來看看吧!
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1. 對(duì)家人
不要以為自己是最接近自己的人,而是可以放肆地耍脾氣,。相反,,當(dāng)面對(duì)自己一生中最重要的人——親人的時(shí)候,必須與他們交談并以最溫和和真誠的方式與他們溝通,。
2. 對(duì)朋友
與朋友交談的重點(diǎn)是,,不要裝。不要站在高人一等的角度跟朋友說話,,不要把自己熟悉的專業(yè)詞匯掛在嘴上,,有時(shí)甚至可以說一些粗俗的話,都能拉近跟朋友的關(guān)系,。
3. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)
與領(lǐng)導(dǎo)交談,,要簡明扼要,清楚表達(dá)自己想說的話,。在清楚地解釋了事情之后,,可以簡要地談一下對(duì)利弊的分析,以供領(lǐng)導(dǎo)參考,。
在提出問題時(shí),,最好提供一個(gè)或兩個(gè)解決方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,,而不是問答題,。
4. 對(duì)平級(jí)
要照顧對(duì)方的面子,不要越過對(duì)方的專業(yè)領(lǐng)域過度指點(diǎn)別人的工作,。
此外有需要時(shí),,要幫對(duì)方想路子,站在對(duì)方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助,,主動(dòng)提供幫助會(huì)有更多的人愿意幫助自己,。
5. 對(duì)下屬
不要擺架子,盡管在工作關(guān)系中是上下級(jí)關(guān)系,,但從人格角度,,跟任何人都是平等的,尊重下屬才能獲得尊重,。
多表揚(yáng)多鼓勵(lì),,多說一些表揚(yáng),、鼓勵(lì)的話,能讓下屬積極性更高,。不要吝惜你的表揚(yáng),,某種角度來說表揚(yáng)下屬是必須要承擔(dān)的責(zé)任。
另外,,在糾錯(cuò)時(shí),,必須要給予指導(dǎo)。如果下屬做得不好,,不能置之不理,,也不能光罵人不教人。在指出下屬的錯(cuò)誤時(shí),,必須給予指導(dǎo)以應(yīng)對(duì),,否則就是對(duì)下屬不負(fù)責(zé)任。
6. 對(duì)客戶
先拉近關(guān)系,,不要著急推薦你的業(yè)務(wù),,先拉近與對(duì)話者的關(guān)系找到利益共同點(diǎn),對(duì)方才可能愿意聽你說,。
在與客戶交談之前,必須要弄清楚對(duì)方所面對(duì)的問題是什么,,在對(duì)話過程中表達(dá)出你能幫他解決問題的態(tài)度和信心,,對(duì)方才能接受你的觀點(diǎn)。