會(huì)議溝通的特殊性
1.會(huì)議溝通的特征 廣州華章教育小編認(rèn)為會(huì)議溝通與日常工作溝通有很大不同,。會(huì)議過(guò)程中存在特殊的交流方式、特有的效率,，同時(shí)也有其不可避免的困難,。
(1)群體性,。會(huì)議是一種群體活動(dòng)，參加會(huì)議的每個(gè)人都是這個(gè)群體的一員,。這個(gè)群體可能是相對(duì)穩(wěn)定的,，可以維持較長(zhǎng)的時(shí)間，如公司定期召開的董事會(huì);也可能非常易變,，其成員經(jīng)常更換,，如公司的新品發(fā)布會(huì)，與會(huì)者隨著產(chǎn)品種類的變換而變化,。
(2)有效性。會(huì)議較其他溝通方式,，一個(gè)為顯著的優(yōu)點(diǎn)就是它將眾多的人聚集在一起,，讓他們就某個(gè)問(wèn)題互相交流經(jīng)驗(yàn)、對(duì)策,，這種集體的智慧往往比一個(gè)人的思考要科學(xué),、全面，更能解決問(wèn)題,。
(3)約束性,。會(huì)議的決議對(duì)每個(gè)參加會(huì)議的人郁有較強(qiáng)的約束力，因?yàn)樗麄兌际菦Q議的參與判斷者,，盡管他們可能并沒(méi)有對(duì)這件議案投贊成票,。由于民主集中制是任何會(huì)議中起碼的原則，不可能因?yàn)槟硞€(gè)人的不同意見就改變整個(gè)群體的意志,，所以大家都能接受并遵守會(huì)議整體通過(guò)的決議,。
(4)耗時(shí)費(fèi)力性。會(huì)議是一種耗時(shí)費(fèi)力的活動(dòng),，尤其當(dāng)議而不決時(shí),，整個(gè)會(huì)議讓人覺(jué)得拖沓冗長(zhǎng)。會(huì)議的策劃,、組織,、舉辦、收尾等一系列工作都牽涉大量人力,、物力,，因此公司管理者在決定召開會(huì)議之前要先研究召開會(huì)議的必要性。
2.會(huì)議溝通中人的因素 特別值得注意的是,，人的行為方式構(gòu)成了對(duì)會(huì)議重要的影響,。人們?cè)诮M成會(huì)議群體之后，個(gè)人的和群體的行為與思維方式極大地影響甚至控制著整個(gè)會(huì)議進(jìn)程,。
(1)個(gè)人議程,。與會(huì)者試圖證明某件事(也許是個(gè)技術(shù)問(wèn)題),，或者可能正試圖為自己的職能部門爭(zhēng)取一些有利條件。
(2)自我需求,。有些人感到必須證明自己的能力和價(jià)值,。
(3)個(gè)性。某個(gè)想憑借提建議往上爬的人與注重細(xì)節(jié),、循規(guī)蹈矩,、已經(jīng)批駁了很多建議的人之間的沖突。
(4)與某個(gè)人關(guān)系太過(guò)密切的創(chuàng)意,。當(dāng)人們提出創(chuàng)意的時(shí)候,，他們往往把對(duì)這些創(chuàng)意的評(píng)論當(dāng)作對(duì)自己人格的評(píng)論。這有點(diǎn)像“如果你不喜歡我的創(chuàng)意,，就意味著你不喜歡我”,。于是他們就會(huì)花大量的時(shí)間和精力為他們自己也不太有把握的建議進(jìn)行辯護(hù)。
(5)等級(jí)制度,。開會(huì)一般都是為了作出某項(xiàng)決策,。這意味著改變工作方式，從而隱含著對(duì)過(guò)去狀況的批評(píng),。這樣在等級(jí)制度中處于低層的人就很難讓別人聽見自己提出的意見,。 會(huì)議為個(gè)體提供了表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。組織內(nèi)部使用的權(quán)力和影響大多數(shù)是通過(guò)等級(jí)制表達(dá)出來(lái)的,。隨著等級(jí)的減少,，人們被迫更多地參與跨職能部門的工作，而在工作小組里,，沒(méi)有多少人欣賞其職能部門背景,、職位或技術(shù)地位。在某種程度上,，開會(huì)取代了等級(jí)結(jié)構(gòu)作為主要論壇的地位,。 這樣，當(dāng)談到開會(huì)時(shí),，很多人都會(huì)感到必須突出表現(xiàn)自己,，以樹立自己的技術(shù)資格、職位資格或知識(shí)資格,。要在人們對(duì)會(huì)議的個(gè)人需求和取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的要求之間取得平衡有時(shí)是非常困難的,。
(6) WIIFA1(what's in it for me，這里面有我什么好處),。每個(gè)人都想從自己參加的會(huì)議中得到點(diǎn)什么,，如聲望、決策、認(rèn)同,、社會(huì)關(guān)系,、信息、權(quán)力,。除非你能預(yù)料到人們的“WIIFM"并且能夠滿足他們的要求,，否則這些要求往往會(huì)破壞你的會(huì)議計(jì)劃。
(7)群體思維遵從,。由相似的人組成的群體很容易取得一致意見,，他們相互強(qiáng)化對(duì)方的看法，結(jié)成小集團(tuán),，排斥任何對(duì)其提出的建議的批評(píng),。這些舒適的、相互奉承的小集團(tuán)很少能提出有益的建議,，他們總是忽視環(huán)境中的變化或者對(duì)這些變化重視不足,，在很多情況下，這種作風(fēng)使他們的組織陷入災(zāi)難,，因?yàn)樗麄冋也坏叫碌姆椒☉?yīng)付變化的環(huán)境。
(8)“滿足”,。這是“滿意”和“足夠”兩個(gè)詞的混合,。指的是在人們承受要求他們不斷取得進(jìn)展的壓力下，很多團(tuán)隊(duì)如何根本不嘗試尋找另外一個(gè)可能更好的建議,，就抓住第一個(gè)胃出來(lái)的建議不放,。
(9)語(yǔ)言問(wèn)題。指的是為討論而討論,，因?yàn)槿藗兿矚g交換看法時(shí)的辯論,。雖然這有助于激發(fā)人們的智力潛能，但很難帶來(lái)實(shí)際行動(dòng),。 影響會(huì)議效率的因素中包含了溝通中的主,、客體分析能夠改善的技術(shù)。為了管理會(huì)議中的這些因素,，你必須隨時(shí)警惕這些行為,，并對(duì)其作出反應(yīng)。你必須建立一個(gè)安全島,，讓所有與會(huì)者都能暢所欲言,，嚴(yán)厲對(duì)待出于自身目的而對(duì)會(huì)議進(jìn)行的干擾，鼓勵(lì)積極的創(chuàng)意,，平衡與會(huì)者的貢獻(xiàn)等,。 會(huì)議綜合開發(fā)了群體效率。它將眾多的人聚集在一起，讓他們就某個(gè)問(wèn)題互相交流認(rèn)識(shí),、經(jīng)驗(yàn),、對(duì)策，這種集體的智慧往往比一個(gè)人的思考要科學(xué),、全面,，更能解決問(wèn)題。當(dāng)你找來(lái)一個(gè)3人組成的營(yíng)銷開發(fā)小組,，讓他們聚集在一起兩天時(shí)間.開發(fā)出明年的營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃時(shí),，他們只用較少的時(shí)間就能把這件事做好。一旦他們分開,，就很難再實(shí)現(xiàn)什么重大的變化了,。雖然如此，但是若不能積極管理會(huì)議過(guò)程,，常常會(huì)無(wú)法完成會(huì)議的內(nèi)容,。
3.會(huì)議的時(shí)間效率周期 由于會(huì)議成員個(gè)人因素、客觀特征等影響,，會(huì)議并不是一直都保持著同樣的效率,。一個(gè)被稱為開會(huì)的生產(chǎn)率生命周期圖中的能量曲線可以很清晰地表達(dá)這一結(jié)果。 以上是廣州華章教育小編整理的會(huì)議溝通的特殊性的全部?jī)?nèi)容,，廣州華章教育常年開設(shè)MBA課程,，歡迎大家進(jìn)入廣州華章教育首頁(yè)進(jìn)行詳細(xì)了解和咨詢.
1.會(huì)議溝通的特征 廣州華章教育小編認(rèn)為會(huì)議溝通與日常工作溝通有很大不同,。會(huì)議過(guò)程中存在特殊的交流方式、特有的效率,，同時(shí)也有其不可避免的困難,。
(1)群體性,。會(huì)議是一種群體活動(dòng)，參加會(huì)議的每個(gè)人都是這個(gè)群體的一員,。這個(gè)群體可能是相對(duì)穩(wěn)定的,，可以維持較長(zhǎng)的時(shí)間，如公司定期召開的董事會(huì);也可能非常易變,，其成員經(jīng)常更換,，如公司的新品發(fā)布會(huì)，與會(huì)者隨著產(chǎn)品種類的變換而變化,。
(2)有效性。會(huì)議較其他溝通方式,，一個(gè)為顯著的優(yōu)點(diǎn)就是它將眾多的人聚集在一起,，讓他們就某個(gè)問(wèn)題互相交流經(jīng)驗(yàn)、對(duì)策,，這種集體的智慧往往比一個(gè)人的思考要科學(xué),、全面，更能解決問(wèn)題,。
(3)約束性,。會(huì)議的決議對(duì)每個(gè)參加會(huì)議的人郁有較強(qiáng)的約束力，因?yàn)樗麄兌际菦Q議的參與判斷者,，盡管他們可能并沒(méi)有對(duì)這件議案投贊成票,。由于民主集中制是任何會(huì)議中起碼的原則，不可能因?yàn)槟硞€(gè)人的不同意見就改變整個(gè)群體的意志,，所以大家都能接受并遵守會(huì)議整體通過(guò)的決議,。
(4)耗時(shí)費(fèi)力性。會(huì)議是一種耗時(shí)費(fèi)力的活動(dòng),，尤其當(dāng)議而不決時(shí),，整個(gè)會(huì)議讓人覺(jué)得拖沓冗長(zhǎng)。會(huì)議的策劃,、組織,、舉辦、收尾等一系列工作都牽涉大量人力,、物力,，因此公司管理者在決定召開會(huì)議之前要先研究召開會(huì)議的必要性。
2.會(huì)議溝通中人的因素 特別值得注意的是,，人的行為方式構(gòu)成了對(duì)會(huì)議重要的影響,。人們?cè)诮M成會(huì)議群體之后，個(gè)人的和群體的行為與思維方式極大地影響甚至控制著整個(gè)會(huì)議進(jìn)程,。
(1)個(gè)人議程,。與會(huì)者試圖證明某件事(也許是個(gè)技術(shù)問(wèn)題),，或者可能正試圖為自己的職能部門爭(zhēng)取一些有利條件。
(2)自我需求,。有些人感到必須證明自己的能力和價(jià)值,。
(3)個(gè)性。某個(gè)想憑借提建議往上爬的人與注重細(xì)節(jié),、循規(guī)蹈矩,、已經(jīng)批駁了很多建議的人之間的沖突。
(4)與某個(gè)人關(guān)系太過(guò)密切的創(chuàng)意,。當(dāng)人們提出創(chuàng)意的時(shí)候,，他們往往把對(duì)這些創(chuàng)意的評(píng)論當(dāng)作對(duì)自己人格的評(píng)論。這有點(diǎn)像“如果你不喜歡我的創(chuàng)意,，就意味著你不喜歡我”,。于是他們就會(huì)花大量的時(shí)間和精力為他們自己也不太有把握的建議進(jìn)行辯護(hù)。
(5)等級(jí)制度,。開會(huì)一般都是為了作出某項(xiàng)決策,。這意味著改變工作方式，從而隱含著對(duì)過(guò)去狀況的批評(píng),。這樣在等級(jí)制度中處于低層的人就很難讓別人聽見自己提出的意見,。 會(huì)議為個(gè)體提供了表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。組織內(nèi)部使用的權(quán)力和影響大多數(shù)是通過(guò)等級(jí)制表達(dá)出來(lái)的,。隨著等級(jí)的減少,，人們被迫更多地參與跨職能部門的工作，而在工作小組里,，沒(méi)有多少人欣賞其職能部門背景,、職位或技術(shù)地位。在某種程度上,，開會(huì)取代了等級(jí)結(jié)構(gòu)作為主要論壇的地位,。 這樣，當(dāng)談到開會(huì)時(shí),，很多人都會(huì)感到必須突出表現(xiàn)自己,，以樹立自己的技術(shù)資格、職位資格或知識(shí)資格,。要在人們對(duì)會(huì)議的個(gè)人需求和取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的要求之間取得平衡有時(shí)是非常困難的,。
(6) WIIFA1(what's in it for me，這里面有我什么好處),。每個(gè)人都想從自己參加的會(huì)議中得到點(diǎn)什么,，如聲望、決策、認(rèn)同,、社會(huì)關(guān)系,、信息、權(quán)力,。除非你能預(yù)料到人們的“WIIFM"并且能夠滿足他們的要求,，否則這些要求往往會(huì)破壞你的會(huì)議計(jì)劃。
(7)群體思維遵從,。由相似的人組成的群體很容易取得一致意見,，他們相互強(qiáng)化對(duì)方的看法，結(jié)成小集團(tuán),，排斥任何對(duì)其提出的建議的批評(píng),。這些舒適的、相互奉承的小集團(tuán)很少能提出有益的建議,，他們總是忽視環(huán)境中的變化或者對(duì)這些變化重視不足,，在很多情況下，這種作風(fēng)使他們的組織陷入災(zāi)難,，因?yàn)樗麄冋也坏叫碌姆椒☉?yīng)付變化的環(huán)境。
(8)“滿足”,。這是“滿意”和“足夠”兩個(gè)詞的混合,。指的是在人們承受要求他們不斷取得進(jìn)展的壓力下，很多團(tuán)隊(duì)如何根本不嘗試尋找另外一個(gè)可能更好的建議,，就抓住第一個(gè)胃出來(lái)的建議不放,。
(9)語(yǔ)言問(wèn)題。指的是為討論而討論,，因?yàn)槿藗兿矚g交換看法時(shí)的辯論,。雖然這有助于激發(fā)人們的智力潛能，但很難帶來(lái)實(shí)際行動(dòng),。 影響會(huì)議效率的因素中包含了溝通中的主,、客體分析能夠改善的技術(shù)。為了管理會(huì)議中的這些因素,，你必須隨時(shí)警惕這些行為,，并對(duì)其作出反應(yīng)。你必須建立一個(gè)安全島,，讓所有與會(huì)者都能暢所欲言,，嚴(yán)厲對(duì)待出于自身目的而對(duì)會(huì)議進(jìn)行的干擾，鼓勵(lì)積極的創(chuàng)意,，平衡與會(huì)者的貢獻(xiàn)等,。 會(huì)議綜合開發(fā)了群體效率。它將眾多的人聚集在一起，讓他們就某個(gè)問(wèn)題互相交流認(rèn)識(shí),、經(jīng)驗(yàn),、對(duì)策，這種集體的智慧往往比一個(gè)人的思考要科學(xué),、全面,，更能解決問(wèn)題。當(dāng)你找來(lái)一個(gè)3人組成的營(yíng)銷開發(fā)小組,，讓他們聚集在一起兩天時(shí)間.開發(fā)出明年的營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃時(shí),，他們只用較少的時(shí)間就能把這件事做好。一旦他們分開,，就很難再實(shí)現(xiàn)什么重大的變化了,。雖然如此，但是若不能積極管理會(huì)議過(guò)程,，常常會(huì)無(wú)法完成會(huì)議的內(nèi)容,。
3.會(huì)議的時(shí)間效率周期 由于會(huì)議成員個(gè)人因素、客觀特征等影響,，會(huì)議并不是一直都保持著同樣的效率,。一個(gè)被稱為開會(huì)的生產(chǎn)率生命周期圖中的能量曲線可以很清晰地表達(dá)這一結(jié)果。 以上是廣州華章教育小編整理的會(huì)議溝通的特殊性的全部?jī)?nèi)容,，廣州華章教育常年開設(shè)MBA課程,，歡迎大家進(jìn)入廣州華章教育首頁(yè)進(jìn)行詳細(xì)了解和咨詢.