領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的九大技巧
老板與員工的對話主要有四種功能,。 監(jiān)督功能一一憑借此功能來得到管理工作中的具體情況，監(jiān)督各部門執(zhí)行老板的決定,。 參與功能一一憑借此功能可發(fā)現(xiàn)執(zhí)行決定過程中發(fā)生的事件,，探索和尋找解決方法，使老板從“觀察”地位進入?yún)⑴c位置,。 指示功能一一在這中間傳遞上級指示或個人決定。 悉人功能一一與工作人員接觸,，了解他們的種種心理活動,，做到悉人知心?？墒?，老板應(yīng)怎么同他的員工談話呢?下面是白云區(qū)口才學(xué)校小編為您整理的領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的九大技巧的主要內(nèi)容。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之一:善于激發(fā)員工講話的愿望
談話是老板和員工的相互活動,，員工如果沒有講話的愿望,，那談話難免會陷入僵局。領(lǐng)導(dǎo)和員工談話有什么技巧,？老板首先應(yīng)該在講話中融入細膩的感情,，要注意講話的語氣、方式以及語音,，激發(fā)員工談話的愿 望,，讓信息的交流融入感情交流的過程中。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之二:善于啟發(fā)員工講實話
談話的目的是得到真實的信息,。但是,，有的員工出于各種動機，談話時真假相混,，見風(fēng)使舵;有的則有所顧忌,，無法說出內(nèi)心的想法，這都使談話變得沒有意義,。為此,，老板必須克服專制,、蠻橫的作風(fēng)，代之用坦 率,、誠懇,、求實的態(tài)度，并且一定要讓對方在談話過程中明白:自己所感興趣的是真正的現(xiàn)狀,，并不是奉承,、文飾的話，使對方的顧忌消失,。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之三:善于抓住主要問題談話一定要突出重點,，簡明扼要。
也要讓員工習(xí)慣這種談話習(xí)慣,。要知道一方面,，老板自己要以身作則，在一般的禮節(jié)性招呼之后,，便迅速轉(zhuǎn)入正題,，闡明問題實質(zhì);另一方面，話多是對信息實質(zhì)不理解的表現(xiàn),，這樣會使談話效率降低,。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之四:善于表達對談話的情趣和熱情
正由于談話是相互活動，因此,，一方對另一方的講述應(yīng)予以積極,、適度的反饋，使談話者更加津津樂道,，使彼此的談話更加和諧,、深刻。同時,，在老板聆聽員工談話時,，一定要注意本身的態(tài)度問題，充分利用一 切方法一一表情,、姿態(tài),、插話、感嘆詞等來表現(xiàn)出自己對員工所說的事件的興趣和對這次談話的熱情,。 在這樣的情況下,，老板微微的一笑、贊同地點點頭,、帶有熱情的一個“好”,，都是對員工談話的非常有力的鼓舞。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之五:善于掌握評論的分寸
在聽取員工講述時,，老板不應(yīng)發(fā)表批判性意見,。如果要作評論,，就應(yīng)將其放在談話后，并且成為結(jié)論性的意見,，措辭要有分寸,，表達要慎重，要采取勸告和建議的方法,，讓員工易于采納和接受,。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之六:要善于克制自己，避免沖動
員工在反映情況時,，可能會忽然批評,、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在責(zé)怪老板自己,。在這時,，你身為老板，應(yīng)保持冷靜的頭腦不要一激動,，也開始不停地講起來,，甚至為自己解釋。 領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之七:善于利用談話中的停頓
在員工說話過程中會出現(xiàn)兩種停頓現(xiàn)象,，要分別處理,。老板作出評論而做的。這時,，老板有必要提出一般性的講話一種是員工故意地停止講話，它是員工為探測一下老板對他講話的反應(yīng),、印象,，想讓，以鼓勵他進一步敘述,。 第二種停頓是思維瞬間中斷導(dǎo)致的,，這時，老板比較好運用“反向提問法”來還原原來的思路,。這樣的方式就是用提問的形式再復(fù)述一遍員工剛才講的話語,。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之八:善于克服初效應(yīng)
所說的初效應(yīng)就是日常所說的“先入為主”，有些人就會很關(guān)注這樣的效應(yīng),，并且也具有“造成某種第一次印象”的能力,。因此，老板在談話中要有客觀,、批判性的態(tài)度,，常常警覺，熟練地展現(xiàn)自己,，從真實 情況中區(qū)分出來,。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之九:善于利用一切談話機會
講話方式應(yīng)該分為正式和非正式兩種方式,，前者在工作時間中進行，后者在其他時間內(nèi)進行,。作為老板,，不應(yīng)放棄非正式談話的方法。在早有防備的情況下,，哪怕是幾句簡單的話,，有些時候還可以得到意想不到 的信息。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧點撥:在聽取員工講述時,，老板不應(yīng)發(fā)表批判性意見,。如果要作評論，就應(yīng)將其放在談話后,，并且成為結(jié)論性的意見,，措辭要有分寸，表達要慎重,，要采取勸告和建議的方法,，讓員工易于采 納和接受。
以上是白云區(qū)口才學(xué)校小編為您整理的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的九大技巧的全部內(nèi)容,。
老板與員工的對話主要有四種功能,。 監(jiān)督功能一一憑借此功能來得到管理工作中的具體情況，監(jiān)督各部門執(zhí)行老板的決定,。 參與功能一一憑借此功能可發(fā)現(xiàn)執(zhí)行決定過程中發(fā)生的事件,，探索和尋找解決方法，使老板從“觀察”地位進入?yún)⑴c位置,。 指示功能一一在這中間傳遞上級指示或個人決定。 悉人功能一一與工作人員接觸,，了解他們的種種心理活動,，做到悉人知心?？墒?，老板應(yīng)怎么同他的員工談話呢?下面是白云區(qū)口才學(xué)校小編為您整理的領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的九大技巧的主要內(nèi)容。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之一:善于激發(fā)員工講話的愿望
談話是老板和員工的相互活動,，員工如果沒有講話的愿望,，那談話難免會陷入僵局。領(lǐng)導(dǎo)和員工談話有什么技巧,？老板首先應(yīng)該在講話中融入細膩的感情,，要注意講話的語氣、方式以及語音,，激發(fā)員工談話的愿 望,，讓信息的交流融入感情交流的過程中。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之二:善于啟發(fā)員工講實話
談話的目的是得到真實的信息,。但是,，有的員工出于各種動機，談話時真假相混,，見風(fēng)使舵;有的則有所顧忌,，無法說出內(nèi)心的想法，這都使談話變得沒有意義,。為此,，老板必須克服專制,、蠻橫的作風(fēng)，代之用坦 率,、誠懇,、求實的態(tài)度，并且一定要讓對方在談話過程中明白:自己所感興趣的是真正的現(xiàn)狀,，并不是奉承,、文飾的話，使對方的顧忌消失,。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之三:善于抓住主要問題談話一定要突出重點,，簡明扼要。
也要讓員工習(xí)慣這種談話習(xí)慣,。要知道一方面,，老板自己要以身作則，在一般的禮節(jié)性招呼之后,，便迅速轉(zhuǎn)入正題,，闡明問題實質(zhì);另一方面，話多是對信息實質(zhì)不理解的表現(xiàn),，這樣會使談話效率降低,。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之四:善于表達對談話的情趣和熱情
正由于談話是相互活動，因此,，一方對另一方的講述應(yīng)予以積極,、適度的反饋，使談話者更加津津樂道,，使彼此的談話更加和諧,、深刻。同時,，在老板聆聽員工談話時,，一定要注意本身的態(tài)度問題，充分利用一 切方法一一表情,、姿態(tài),、插話、感嘆詞等來表現(xiàn)出自己對員工所說的事件的興趣和對這次談話的熱情,。 在這樣的情況下,，老板微微的一笑、贊同地點點頭,、帶有熱情的一個“好”,，都是對員工談話的非常有力的鼓舞。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之五:善于掌握評論的分寸
在聽取員工講述時,，老板不應(yīng)發(fā)表批判性意見,。如果要作評論,，就應(yīng)將其放在談話后，并且成為結(jié)論性的意見,，措辭要有分寸,，表達要慎重，要采取勸告和建議的方法,，讓員工易于采納和接受,。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之六:要善于克制自己，避免沖動
員工在反映情況時,，可能會忽然批評,、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在責(zé)怪老板自己,。在這時,，你身為老板，應(yīng)保持冷靜的頭腦不要一激動,，也開始不停地講起來,，甚至為自己解釋。 領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之七:善于利用談話中的停頓
在員工說話過程中會出現(xiàn)兩種停頓現(xiàn)象,，要分別處理,。老板作出評論而做的。這時,，老板有必要提出一般性的講話一種是員工故意地停止講話，它是員工為探測一下老板對他講話的反應(yīng),、印象,，想讓，以鼓勵他進一步敘述,。 第二種停頓是思維瞬間中斷導(dǎo)致的,，這時，老板比較好運用“反向提問法”來還原原來的思路,。這樣的方式就是用提問的形式再復(fù)述一遍員工剛才講的話語,。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之八:善于克服初效應(yīng)
所說的初效應(yīng)就是日常所說的“先入為主”，有些人就會很關(guān)注這樣的效應(yīng),，并且也具有“造成某種第一次印象”的能力,。因此，老板在談話中要有客觀,、批判性的態(tài)度,，常常警覺，熟練地展現(xiàn)自己,，從真實 情況中區(qū)分出來,。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧之九:善于利用一切談話機會
講話方式應(yīng)該分為正式和非正式兩種方式,，前者在工作時間中進行，后者在其他時間內(nèi)進行,。作為老板,，不應(yīng)放棄非正式談話的方法。在早有防備的情況下,，哪怕是幾句簡單的話,，有些時候還可以得到意想不到 的信息。
領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的技巧點撥:在聽取員工講述時,，老板不應(yīng)發(fā)表批判性意見,。如果要作評論，就應(yīng)將其放在談話后,，并且成為結(jié)論性的意見,，措辭要有分寸，表達要慎重,，要采取勸告和建議的方法,，讓員工易于采 納和接受。
以上是白云區(qū)口才學(xué)校小編為您整理的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和員工談話的九大技巧的全部內(nèi)容,。