下屬犯錯誤了怎么辦
　　部屬犯了錯誤，身為主管,，肯定心里不痛快,，那么,，該怎么處理呢?不問情由地大聲訓(xùn)斥，多半會被部屬看扁,，認(rèn)為你是一個無知的蠢材,，只會發(fā)發(fā)脾氣罷了;認(rèn)真、客觀地調(diào)查實際情況,，搞明白部屬犯錯誤的原 因,，然后再批評教育，這是應(yīng)該的,，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。下屬犯錯誤了怎么辦？作為一個成功的老板,、主管,，應(yīng)該引導(dǎo)部屬從錯誤中學(xué)習(xí)，把錯誤當(dāng)做一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,。發(fā)現(xiàn)部屬犯錯誤時,，要抑制住自己一觸即發(fā)的脾氣 ，做做深呼吸,，讓自己平靜下來,，然后思考:應(yīng)如何和部屬溝通?廣州天河口才學(xué)校小編整理了以下幾點供大家參考:
　　1.首先了解他對錯誤的認(rèn)識
　　司機(jī)酒后駕車撞上橋墩，演員假唱被觀眾趕下臺,，他們都承認(rèn)自己錯了,。可有時候,，錯誤行為沒有釀成這么明顯的后果,，致使犯了錯誤的人不知道自己究竟錯在哪里。所以,，不要一味地認(rèn)為,，犯錯誤的人一定知 道自己錯在哪里。因此,，要先找他談?wù)?，看他如何看待整件事情，如果有了明確的答案,，再進(jìn)行下一步,。否則，要和他分析問題究竟出在什么地方,。
　　2.了解他如此行事的原因
　　下屬犯錯誤了怎么辦?和對方仔細(xì)地談一談,，了解他這么做的緣由。聽他說明原因,，了解他如此行事的心理,，可以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)他對自己工作責(zé)任,、權(quán)限的認(rèn)同，以及對你這個上級的看法,。
　　3.他是否清楚自己行為的后果
　　作為主管,，你當(dāng)然了解部屬的錯誤會給自己帶來哪些后果:上司的斥責(zé)，工作進(jìn)度落實不了,，本來馬上到手的利潤一下子灰飛煙滅……但是,，你的部屬卻不曾了解他的錯誤將會給上司或部門帶來的影響。因此,，讓 部下充分明了自己的行為可能會帶來的后果，是增加其責(zé)任感的一種行之有效的方法,。
　　4.部屬是否知道應(yīng)該做到什么程度
　　很多主管將命令下達(dá)給部屬,，自以為事情都會順利地進(jìn)行下去，就等著驗收了,。此時,，很容易出現(xiàn)差錯，因為主管和部屬之間對任務(wù)的完成程度沒有進(jìn)行充分的交流,，沒有達(dá)成共識,。告訴部屬齊步走，卻沒有通 知他們走多遠(yuǎn),，發(fā)生錯誤必然是難免的,。因此，在給部屬布置任務(wù)時,，應(yīng)明確告知你所期望的成果,，讓他清楚明白自己的權(quán)責(zé)范圍，讓他知道你會隨時提供幫助,。這些信息對于部屬順利完成任務(wù)非常重要,。
　　5.讓部屬知道如何補(bǔ)救
　　下屬犯錯誤了怎么辦？錯誤發(fā)生后,，分析了錯誤所在,、錯誤的原因后，更關(guān)鍵的一步在于,，該如何進(jìn)行補(bǔ)救,。做錯事是不可避免的，但不少錯誤確實可以避免,。要避免錯誤,，關(guān)鍵在于溝通，尤其是主管和部屬之 間,。部屬的時間要用在工作上,，用在如何達(dá)成主管的目標(biāo)上,，而不是浪費在揣摩“主管的意圖”上。明確說明自己的要求,，讓部屬有據(jù)可依,，辦事效率自然會提高。
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