執(zhí)業(yè)護士基礎護理考試,，該理論是整體護理的具體工作方法—護理程序?qū)嵤┑睦碚摶A,，它提出了解決問題的五個基本步驟，即：
　?、侔l(fā)現(xiàn)問題：有些通過病人的主訴、其他人員的反映,，也有的通過觀察,。
　　②確定需要解決的問題：一般來說,，每天每個病人出現(xiàn)很多問題,，護士要抓住哪些是主要的，并與其他問題比較最后確定重點問題與問題的實質(zhì),。如一位責任護士觀察到某病人進餐很少,，她先要了解平時病人進食量,，以及他對飲食有何喜好，醫(yī)院膳食是否適合其口味,，通過分析后才能找到解決問題的辦法,。
　　③找出解決問題的多種方案：方案越多,，越有利于選擇,，這就要靠護士的知識、經(jīng)驗以及可能的條件,。如上述病人的飲食得不到營養(yǎng)室的合作,，醫(yī)院規(guī)定又不能從家中帶菜，則解決問題的方法可能受限,，最后只能添加食譜,。
　　④在幾個方案中確定最佳方案：首先方案可由護士獨立解決,，其次則需與其他部門聯(lián)系,。如上例則需營養(yǎng)室的支持合作。
　?、菰u價效果：總是解決問題后護士要聽取病人的意見,。如上述病人對交換食譜滿意，進食量增加則評價此問題的解決為有效,。