從招聘入手,，把住源頭關(guān)
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留才從招聘開始，這絕非是言過其實,。據(jù)某研究機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,，如果采用不 正確的招聘方法，將會導(dǎo)致近乎50％的新員工會在進(jìn)入企業(yè)后的6個月內(nèi)選擇跳槽,，而跳槽的主要原因就在于人職不匹配,，也就是我們經(jīng)常說的好馬沒有配好鞍或 好鞍配的不是好馬。但是企業(yè)若是能夠運(yùn)用規(guī)范化的招聘方法，盡可能全面地獲取應(yīng)聘者的信息,，并將其與崗位的需求,，企業(yè)文化相對比后作出錄用決策將會將離職 率降低至10％以下?？梢娬衅甘欠褚?guī)范直接從源頭上關(guān)系到留才能否成功,。因此，企業(yè)在招聘工作中一定要堅持人職匹配,，人事相宜,，做好應(yīng)聘者的測評工作，既 不進(jìn)行人才低消費,，也不實踐人才高消費,，只有這樣才能保證所招募的人員是合乎企業(yè)需要的合適人才，企業(yè)后續(xù)的留才策略才能對其行之有效,，否則若是求職者僅 將企業(yè)當(dāng)跳板,，充當(dāng)?shù)闹皇且幻掖疫^客的角色，那無論有多少留才妙招都只能是對牛彈琴,，毫無價值,。譬如有些求職者比較注重現(xiàn)實的薪水，而企業(yè)現(xiàn)正處于成長 期,，薪資方面與同類企業(yè)相比處于劣勢,，優(yōu)勢在于能為人才的成長提供良好的發(fā)展平臺，那么這類求職者對企業(yè)來說就不是合適的崗位需求者,。
清除南郭先生,，找出千里馬
若 是一個企業(yè)內(nèi)部存在南郭先生式的人才，那么這家企業(yè)就別想留住人才,。因為南郭先生式的人才存在不僅僅是浪費了企業(yè)所提供的資源,，更為嚴(yán)重的是將整個企業(yè)的 公平、公正的氛圍予以毀壞,。而若是企業(yè)缺乏一種公平,、公正的氛圍，企業(yè)中真正的人才價值得不到公正認(rèn)可和體現(xiàn),，這就必然會促成人才外流,。因此，清除組織內(nèi) 部的南郭先生對于留才來說就顯得頗為必要,。當(dāng)然,，在清理南郭先生出局的同時也不能忘記了搜尋企業(yè)內(nèi)部的千里馬。如每年春天,，通用電氣公司都會舉行一個C會 議，公司高層將會花約160小時來仔細(xì)審閱公司內(nèi)部人員的簡歷，看看是否有適合于通用電氣未來發(fā)展的高級管理人才,。正式這種內(nèi)部尋找千里馬的方式既為通用 的人才提供了良好的發(fā)展平臺,，也有效地保證了通用電氣公司的人才流失率一直都只是維持在8％以下。具體到我們的人力資源管理中,，也要學(xué)會在企業(yè)內(nèi)部尋找千 里馬,，千萬別犯打著燈籠在外招才而讓企業(yè)內(nèi)部的千里馬駢死于槽櫪之間的低級錯誤。
提供具有競爭力的薪酬
對 于留才來講,，具有競爭力的薪酬是一個無法回避的問題,，其就如同高樓大廈的根基。若是缺失這個根基的穩(wěn)固性,，那其他的諸多留才策略只能是空中樓閣,，可望而不 可及。翰威特咨詢公司曾對中國不同行業(yè)做了一份調(diào)查,，研究表明,，薪金仍然是留住人才的第一要素。給人才具有競爭力的薪酬,，從某種意義上講,，既是人才滿足基 本物質(zhì)需求的需要，同時也是對人才價值在物質(zhì)層面的認(rèn)可,，無形之中將會增強(qiáng)人才的榮譽(yù)感和組織歸屬感,。至于什么樣的薪酬才能稱之為具有競爭力的薪酬，企業(yè) 可從兩個方向來解釋競爭力：第一就是與企業(yè)同行同類崗位的橫向比擬,，審視企業(yè)的薪酬所處的層次,；第二是就是在組織內(nèi)部進(jìn)行縱向薪酬比較，審視企業(yè)關(guān)鍵人才 的薪酬是否在企業(yè)內(nèi)部同樣處于關(guān)鍵位置,。正所謂好馬配好鞍喂好草才能跑得快,，對于關(guān)鍵性人才給予關(guān)鍵性薪酬不僅是一種顯性的價值回報，更是對其隱性的一種 鞭策,。
多贊賞和鼓勵員工
管理學(xué)教授格雷厄姆（GeraldGraham）就工作場所潛 在的激勵因素做了一項研究,。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，員工最重視的五個激勵因素中,，有三個是與贊賞,、鼓勵有關(guān)，即出色完成工作任務(wù)后,，上司親自致謝,，上司書面致謝以及個 人得到公開表揚(yáng)。在現(xiàn)實的管理中,，的確也是如此,。試想一下,，無論員工取得了多么大的成就，其上司總是一言不發(fā),，好像事不關(guān)己一樣,，這會帶來什么樣的問題？ 結(jié)果只有一個惡性循環(huán),，員工將會認(rèn)為這個上司是非?？量獭⒗淠?、沒人情味,，長期以往，員工的自尊被摧毀,，自信被打擊,，智慧被扼殺，上下級的關(guān)系步入井水與 河水之處的境地,，員工的工作績效,，工作熱情自然也是每況愈下。但若是經(jīng)常贊賞和鼓勵員工,，不僅會讓員工樹立自信心,，充滿成就感，還會喚起員工的工作激情,， 激發(fā)他們的創(chuàng)意,。同時這種經(jīng)常贊賞和鼓勵也對建立融洽的上下級關(guān)系起到推波助瀾的作用。所以說,，在管理中,，企業(yè)的管理者不要吝嗇贊賞和鼓勵的語言，正如管 理大師坎特（RosabethMossKanter）所說：薪酬是權(quán)利,；認(rèn)可是禮物,。在工作中多給一點開口即成的禮物，讓員工快樂的同時讓自己也快樂,，何 樂而不為呢,！
向員工畫好企業(yè)的大餅
雖然畫餅不能沖饑，但這只是從實實在在的物質(zhì)感受來 講,，從心理層面來說,，畫餅不僅能適度緩解饑餓，更是能激發(fā)內(nèi)在的潛能,。如曹操運(yùn)用望梅止渴的一招將早已疲憊不堪的軍隊驅(qū)趕得快速前進(jìn)就是一個很好的例子,。 在企業(yè)管理中，向企業(yè)內(nèi)部的成員描繪企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略,，這不僅會給他們帶來不可想象的前進(jìn)動力,，更是為他們后續(xù)的工作指明了奮斗的方向,。大量的事實表 明，當(dāng)企業(yè)的愿景契合了人才內(nèi)心真正的愿望時,，將會產(chǎn)生出一種強(qiáng)大的驅(qū)動力,，能使人才極具敬業(yè)精神，自覺投入,，樂于奉獻(xiàn)，因為在他們看來此時的工作不僅是 謀生手段,，更是一種組織責(zé)任,，無形地推動著他們?yōu)榱诉@個責(zé)任的完成而努力奮斗。因此,，在描繪公司未來的發(fā)展前景時,，不妨也多向員工闡述一下一旦企業(yè)的目標(biāo) 實現(xiàn)會給其帶來何種共享利益，從而達(dá)到將企業(yè)的愿景與員工的發(fā)展緊密相連的境界,。
讓離職人才敢吃回頭草
中 國有句俗話叫好馬不吃回頭草,，但在今天看來，作為企業(yè)的一方不僅需要摒棄這種思想,，更是要營造一種好馬吃回頭草的氛圍和機(jī)制,。在人才競爭激烈的得人才者得 天下，讓離職人才再次回到企業(yè)重操舊業(yè)不僅可以給企業(yè)的人才競爭力增色不少,，更是可以帶來諸多益處：其一,，可以大大節(jié)省人力成本，美國《財富》雜志研究發(fā) 現(xiàn)：一個員工離職后,，企業(yè)從尋找新員工到順利接受所花費的人力成本高達(dá)原供職員工薪水的1.5－2.5倍,，而關(guān)鍵人才的替換成本更是不可想象。其二,，可以 在員工心目中樹立企業(yè)以人為本,，寬容大度的形象。其三,，此舉將會增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力,，尤其是對那些吃回頭草的人來說，他們將會更加珍惜現(xiàn)有的工作就 會,，為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。除此之外，對內(nèi)部人才也可以起到一個很好的警示作用,，告誡他們,，外面的世界很精彩，外面的世界也很無賴,。
打造個性化的培訓(xùn)
企 業(yè)的發(fā)展離不開培訓(xùn),，人才的成長當(dāng)然更是離不開培訓(xùn),。對于企業(yè)的人才來說，其不僅關(guān)注眼前的現(xiàn)實利益,，自己能否在企業(yè)得到進(jìn)步和成長,，企業(yè)能否為其提供學(xué) 習(xí)的機(jī)會也是他們十分關(guān)注的。正如一位業(yè)內(nèi)人士所說：如果一個人具備有市場價值的工作技能,，就意味著可以在市場上獲得更高的薪酬,。然而，如果你重視幫助員 工學(xué)習(xí)與成長,，那么他們更可能愿意留在公司,，因為他們知道你真心關(guān)注他們的最大利益。同時培訓(xùn)也是企業(yè)塑造人才,，提高競爭優(yōu)勢的重要手段之一,。對人才開展 培訓(xùn)，既可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成,，也有利于將員工個體目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行整合和統(tǒng)一，滿足員工個體的自我發(fā)展的需求,，提高 員工的組織歸屬感,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。當(dāng)然在為人才提供培訓(xùn)的機(jī)會時,，一定要遵循個性化和實用性的原則,，力爭將員工的培訓(xùn)要求與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行 二合為一。
守住最后一道關(guān)卡做好離職面談
有些企業(yè)認(rèn)為申請離職的員工,，就是對企業(yè)的不 忠,，是即將要潑出去水，對其在進(jìn)行社什么面談簡直就是浪費時間,。殊不知,，在離職面談中也大有留才文章可做。如三國時期的劉備,，聽聞徐庶即將被迫身赴曹營救 母,，頓時大哭，在餞行時親自為徐庶牽馬,，送了一程又一程,，不忍分別，不就迎來了更勝一籌的諸葛亮嗎,？與離職員工開展面談不僅可以得到企業(yè)在管理方面存在問 題的真實反饋,，從而為企業(yè)后期的改進(jìn)提供依據(jù)，而且更是將企業(yè)重視人才,，尊重人才的精神傳遞給離職員工,，樹立企業(yè)以人為本的形象,，此舉對于增強(qiáng)企業(yè)的人才 吸引力也是大有益處。而若是企業(yè)對離職員工冷漠,，百般刁難,，其不僅對挽留人才于事無補(bǔ)，更是會將企業(yè)多年苦心經(jīng)營的良好形象毀于一旦,。
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