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有些員工認為： “領班雖職微，但對員工來說是最直接的頂頭上司,，鐵鍋燉灶臺,，若關系不好，‘小鞋’可能就夠你穿的了,！”他們對領班的一個共同心愿是：
嚴管不怕,，只要處理公正，不“看人對湯”,，大家心理就服,。
通常，員工對領班意見比較大的有兩個
一是工作分派不合理
二是對問題的處理欠公正
領班與員工能否真誠相處

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員工很看重的是領班是否為人正派,。有些領班能力和水平雖不很強,，成都品的鐵鍋燉灶臺，但善于與下屬坦誠相處,，與下屬建立起友誼和信賴的關系,，使員工積極主動，這種班組的凝聚力一般比較強,。而那些欺軟伯硬,、搞親親疏疏、甚至搞小圈圈的領班,，大多數員工瞧不起他,，要搞好班組建設何從談起。領班要贏得員工的心,，還有一個重要方面是要尊重員工的人格,。不要在員工面前擺“官”架子，動不動訓斥員工,。員工大都有各自的專長,，領班應誠心地向他們學習、求教,，不要以為這會降低自己的身價,，品的爐具，恰恰相反你對員工越誠心,，員工越會把你當知心人看待,。

品的柴火雞灶臺餐廳領班要主動做員工的思想工作

員工有不對的地方，在弄清事實的基礎上,，品的鐵鍋燉灶臺,，該批評的則批評(要適當注意方式),，不要“指桑罵槐”，更不應動不動向上級打“小報告”,，讓上級來“整(壓)”員工,，這樣員工意見會更大，不利于問題的根本解決,。對于犯了錯誤的員工,，要熱情地幫助他，而不要諷刺挖苦他,；對于提出一些極簡單問題的新員工,，要耐心地正面作出回答，而不是不屑一顧,，以此傷了新員工的自尊心,。溝通，不僅是信息的傳遞和交換,，還包括感情和意見的交流,。領班督導效果如何，能否與員工進行有效的溝通是關鍵,。領班如何與下屬搞好溝通?員工期望領班們能重點把握以下幾方面：
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(1)重視溝通的雙向性,。布置工作或與個別員工談話，應注意多聽聽下屬的意見,，拓寬思路和了解員工心理究竟在想些什么,，即使有時員工的意見并不正確，也應讓他把話說完,，然后針對不正確部分做些解釋,、說服工作。

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(2)應意識到與下屬談話時的態(tài)度比談話的內容更重要,。例如員工犯了錯誤,，領班如果從關心、愛護出發(fā),，即使批評得重一點,，員工也會從內心感激你：如果埋怨、諷刺,，即使員工內心認識到錯,，也會認為你是在借題整人,。有些領班還應改變憐惜表揚下屬的習慣,，隨時注意并挖掘員工值得稱贊的地方，讓被稱贊者感到愉快而倍加感動,，“關心我者乃我的領班”,。

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